Flexibilité, plantes et bonnes vibrations font tous partie de la stratégie de retour au bureau de Salesforce

Le géant de la technologie Salesforce a embauché 15 000 personnes au cours de la dernière année, mais sait que «le bureau» a également beaucoup de travail à faire lorsqu’il s’agit d’attirer, d’embaucher et de retenir les travailleurs sur la route.

« Je pense que personne ne sera surpris que personne ne veuille entrer [to the office] les lundis ou vendredis », a déclaré Michele Schneider, vice-présidente senior des services mondiaux sur le lieu de travail chez Salesforce CRM,
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jeudi, lors d’un café virtuel animé par Ken Biberaj dans la société immobilière commerciale Savills.

Mais Schneider pense également que les bureaux doivent être améliorés par les employés, en commençant par rendre les trajets «très stressants» dans les bâtiments moins épuisants, d’autant plus que le monde est aux prises avec la variante delta de COVID-19.

En plus d’offrir des options de travail à distance hybrides et permanentes, Salesforce s’est également concentré sur des éléments tels que la fourniture de musique entraînante dans les halls de bureau, plus de lumière naturelle et de plantes qui améliorent la qualité de l’air intérieur, et même des meubles qui peuvent rendre la collaboration en personne plus confortable.

Schneider a déclaré qu’environ 55% des bâtiments Salesforce étaient désormais ouverts dans le monde, conformément aux protocoles locaux de santé et de sécurité, ce qui peut signifier n’ouvrir que quelques étages à la fois aux travailleurs.

«C’est une soupape de décharge», a-t-elle déclaré à propos de la possibilité pour certains membres du personnel de travailler quelques jours au bureau. Avec plus de 60 000 employés dans le monde, la crise du COVID a entraîné des mois de travail à distance, mais aussi parfois la navigation dans des appartements exigus avec des colocataires, tandis que la société de gestion de la relation client basée sur le cloud a fourni des résultats financiers à succès.

Salesforce a déclaré en mai 5,96 milliards de dollars de revenus pour le deuxième trimestre, soit une augmentation de 23% par rapport à l’année précédente. La société basée à San Francisco a également déclaré 3,2 milliards de dollars de flux de trésorerie d’exploitation, 74% de plus sur la même période.

Son accord pour acheter Slack Technologies Inc., une centrale de bureau numérique, pour 27,7 milliards de dollars, a été conclu cette semaine.

Les perspectives pour les bureaux aux États-Unis se sont améliorées ces derniers mois, mais restent l’une des parties les plus nuageuses du paysage de l’immobilier commercial après que la pandémie a inauguré un calcul du jour au lendemain autour du travail à distance.

« J’aimerais voir l’utilisation des bureaux aussi élevée que possible », a déclaré Schneider, mais a ajouté que Salesforce avait également revu ses baux avec les propriétaires alors qu’il réfléchissait à l’avenir du travail, notamment en « creusant dans des domaines comme la santé et le bien-être ». autour de la plomberie, des systèmes de chauffage et de ventilation, et ce que les propriétaires pourraient être tenus de fournir.

« La fuite vers la qualité continue d’être le thème dominant de la pandémie et n’a fait que s’intensifier alors que la reprise commence sérieusement », a déclaré la société immobilière Jones Lang LaSalle JLL,
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a déclaré cette semaine dans une perspective de bureau du deuxième trimestre.

Le rapport a également noté que le marché des bureaux de San Francisco est toujours confronté à des vents contraires importants, malgré sa levée en juin des restrictions COVID, car les loyers demandés baissent, les concessions aux locataires augmentent et le taux d’inoccupation des bureaux se situe à 20,2%, le pire dans la région de la baie depuis 2003, après le buste dot-com.

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Dans le cadre de la réouverture, Salesforce a déployé Work.com pour aider ses bureaux et ceux de ses clients à rouvrir de manière plus sûre, notamment en rationalisant des éléments tels que les horaires du personnel, les contrôles de bien-être et les réunions à vue.

La société a récemment construit des tours de bureaux au bord de l’eau à Dublin et à Chicago, des structures qui ponctuent la ligne d’horizon d’un message indiquant que le bureau n’est pas mort. Il prévoit également de tenir sa conférence annuelle Dreamforce du 21 au 23 septembre en personne à San Francisco, New York, Paris et Londres, bien que les participants américains devront être entièrement vaccinés.

Schneider a déclaré que l’accent n’était pas seulement mis sur la détermination des modalités de travail les mieux adaptées aux employés, mais également sur la manière dont les bureaux sont actuellement utilisés et le seront dans cinq ans.

D’après les sondages auprès des employés, elle a déclaré qu’environ 60 à 70 % des employés de Salesforce préféraient venir au bureau un à trois jours par semaine.

« Nous sommes en mode embauche », a déclaré Schneider, ajoutant que la flexibilité et la qualité de son immobilier joueraient un rôle important dans le recrutement et la rétention des talents.

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