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Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir vu des fissures apparaître spontanément sur l’écran de leur MacBook M1 soit après une faible utilisation, soit pendant la nuit lorsqu’il est fermé.
Plusieurs utilisateurs de la ligne M1 de PommeLes MacBook de ont signalé des cas où leurs écrans se fissurent lors d’une utilisation normale ou pendant la nuit, et sans raison apparente. Sortie l’année dernière, la gamme de modèles de MacBook dotés d’une puce M1 offre une puissance de traitement plus rapide que les modèles précédents, Apple affirmant que le processeur est nettement plus rapide que les MacBook alimentés par un processeur Intel. Les modèles Air et Pro des MacBooks M1 ont des constructions similaires, le Pro étant doté de quelques fonctionnalités supplémentaires pour l’aider à exécuter des tâches plus puissantes sur de plus longues périodes.
En plus des modèles de MacBook déjà disponibles à l’achat, Apple devrait sortir plus bientôt, et ceux qui sont également alimentés par son propre silicium. Par exemple, un nouveau MacBook Pro devrait être lancé plus tard cette année et un MacBook Air mis à jour qui devrait comporter une puce M2 devrait également arriver bientôt. Cependant, les utilisateurs commençant maintenant à signaler des problèmes avec leurs récents achats de MacBook, d’autres pourraient être moins enclins à faire leur propre achat.
Selon 9to5 Mac, plusieurs utilisateurs ont contacté le support Apple pour signaler des fissures apparaissant pendant la nuit sur l’écran de leur MacBook M1. Ces fissures ont été trouvées sur les modèles M1 MacBook Air et Pro. Plusieurs autres cas ont également fait surface sur Reddit ainsi que sur les propres forums de support de l’entreprise récemment. Les cas vont de la découverte de fissures après l’ouverture de l’ordinateur portable à des fissures apparaissant après un simple contact avec l’écran. Utilisateur du forum Apple CanadaM1 ont signalé avoir trouvé une fissure sur l’écran de leur MacBook après l’avoir fermé, puis l’avoir rouvert peu de temps après. Après une semaine d’utilisation du notebook, l’utilisateur de Reddit IncapableRaisin ont signalé avoir ouvert leur MacBook pour constater que l’écran « est noir avec des lignes dessus. »
Que se passe-t-il avec ces MacBook ?
9to5 Mac suggère deux circonstances possibles qui pourraient provoquer la fissuration de l’écran du MacBook M1 dans un environnement à faible stress. Comme tout ordinateur portable, le premier pourrait être dû à des débris présents au bas de l’écran, en supposant que des quantités de débris encore plus petites que d’habitude sont à l’origine du problème. La seconde est que les fissures pourraient être le résultat de la flexion de l’écran lorsqu’il est fermé, ouvert ou déplacé. Par exemple, utilisateur du forum Apple Zedder1994 a signalé la rupture de l’écran M1 après « l’angle de vue » a été changé « de 1 cm. » Cela semblerait suggérer que le problème est de nature structurelle et n’est pas causé par des problèmes avec les composants internes du MacBook.
Bien que les chiffres représentés ne suggèrent pas qu’il s’agit d’un problème répandu pour tous les utilisateurs de MacBook M1, cela ne présage rien de bon pour la durabilité de l’ordinateur portable. Le fait de devoir travailler avec le support Apple pourrait également empêcher les clients de choisir un modèle M1, car les utilisateurs signalant des écrans fissurés suggèrent qu’il a été difficile de prouver qu’ils n’étaient pas en faute. Pour obtenir même de l’aide pour récupérer leur MacBook cassé, de nombreux utilisateurs ont déclaré avoir d’abord dû remettre entre 300 $ et plus de 600 $. À moins qu’Apple ne forme une réponse concrète pour les personnes concernées, il ne serait pas surprenant que d’autres décident de ne pas acheter un nouveau MacBook.
Sources: 9to5 Mac, Reddit, Assistance Apple
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