Vodafone va réintroduire des frais pour les clients britanniques qui utilisent leur téléphone en Europe, bien que les plus grandes entreprises de téléphonie mobile britanniques aient précédemment déclaré qu’elles ne ramèneraient pas les coûts d’itinérance après le Brexit.

Vodafone a déclaré que les nouveaux clients et ceux qui effectuent une mise à niveau devront payer jusqu’à 2 £ par jour pour utiliser leur allocation mensuelle de données, d’appels et de SMS en Europe continentale.

La société, qui suit les traces d’EE, propriété de BT, après avoir fait une annonce similaire en juin, a déclaré que les accusations entreraient en vigueur à partir de l’année prochaine.

« Toute réintroduction des frais d’itinérance signifie que les consommateurs paient des frais pour utiliser les données et les minutes qu’ils ont déjà payées », a déclaré Ernest Doku, expert mobile chez Uswitch.com. « C’est décevant pour les consommateurs, avec le risque que l’itinérance sans frais supplémentaires soit bientôt un lointain souvenir pour les résidents britanniques. Dans la mesure du possible, utilisez toujours le Wi-Fi de l’hôtel et du café lorsque vous êtes en vacances.

O2 a déclaré qu’il imposerait des frais supplémentaires de « fair use » si les clients utilisent plus de 25 Go de données en un mois. Three a réduit sa limite de données d’utilisation équitable de 20 Go par mois à 12 Go par mois en Europe, avec des frais de 3 £ par gigaoctet supplémentaire si les clients ont besoin d’utiliser plus de données.

Depuis 2017, il est interdit aux réseaux mobiles des pays de l’UE de facturer des frais supplémentaires aux clients pour utiliser leurs téléphones dans d’autres pays membres.

Une législation supprimant les frais d’itinérance au sein du marché unique a été introduite après plusieurs cas de soi-disant « choc des factures », dans lesquels des vacanciers rentraient chez eux après des vacances à l’étranger pour se voir présenter des factures de milliers de livres sterling pour avoir utilisé leur téléphone à l’étranger.

Cependant, l’accord commercial sur le Brexit entre le Royaume-Uni et l’Europe signé en décembre ne prévoyait pas de protection continue contre les frais d’itinérance. En janvier, les plus grands opérateurs britanniques – EE, O2, Three et Vodafone – ont tous déclaré qu’ils n’avaient pas l’intention de réintroduire les frais d’itinérance même s’ils pouvaient le faire.

L’accord commercial stipule que les deux parties encourageront les opérateurs mobiles à avoir des « tarifs transparents et raisonnables » en matière d’itinérance.

Vodafone a déclaré qu’à partir du 11 août, tous les nouveaux clients et les clients en mise à niveau devront faire face à des frais d’itinérance s’ils voyagent en Europe à partir de janvier. Les clients concernés peuvent payer 2 £ par jour pour utiliser leur allocation en Europe, ou 1 £ s’ils l’achètent dans un forfait de huit ou 15 jours. Les frais d’EE s’élèvent à 2 £ par jour dans 47 destinations européennes, à partir de janvier.

« Les clients existants ne seront pas touchés par ces changements tant qu’ils resteront sur leur plan tarifaire actuel », a déclaré un porte-parole de Vodafone. « L’itinérance en République d’Irlande sera toujours incluse pour tous les clients. »