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Cherchant à se démarquer en tant que chaîne de restauration rapide engagée dans le progrès et défiant les normes, Taco Bell a annoncé son intention de lancer son restaurant le plus innovant plus tard ce mois-ci.
Surnommé « Taco Bell Defy », le concept de restaurant de 3 000 pieds carrés situé à Brooklyn Park, Minnesota, utilise un modèle à deux étages pour « l’avenir sans friction de Taco Bell ». Le concept conçu pour les consommateurs numériques combine la technologie et des éléments de conception uniques, pour perturber les conventions et maximiser la facilité.
Créé en partenariat avec le franchisé Taco Bell Border Foods et Vertical Works Inc., basé à Minneapolis, Taco Bell Defy est centré sur la création d’une nouvelle expérience de service au volant.
Trois des quatre voies de service au volant seront dédiées aux ramassages de commandes mobiles ou de livraison, avec un service coupe-file pour les clients de l’application Taco Bell. Les commandes mobiles peuvent être échangées avec des écrans d’enregistrement numériques via des codes QR uniques. Les commandes sont simplement livrées via un système de levage sans contact exclusif. Alors que la technologie audio et vidéo bidirectionnelle permet aux clients d’interagir avec le personnel ci-dessus de manière transparente en temps réel.
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