Twitter teste un outil anti-troll qui bloque automatiquement les utilisateurs abusifs

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Twitter teste une fonctionnalité anti-troll qui bloquera automatiquement les comptes qui envoient des abus aux utilisateurs.

Une fois que le nouveau « mode de sécurité » de Twitter est activé par un utilisateur, il bloquera temporairement les comptes pendant sept jours si les systèmes de l’entreprise technologique les détectent en utilisant un langage malveillant ou en envoyant des réponses et des mentions répétitives et non sollicitées.

Cela survient alors que les entreprises de médias sociaux font face à une pression continue pour protéger les utilisateurs contre les abus en ligne, comme le ciblage des footballeurs noirs anglais après la finale de l’Euro 2020.

« Nous voulons que vous profitiez de conversations saines, donc ce test est un moyen de limiter les interactions écrasantes et indésirables qui peuvent interrompre ces conversations », a déclaré Jarrod Doherty, chef de produit senior chez Twitter.

« Notre objectif est de mieux protéger l’individu qui reçoit les tweets en réduisant la prévalence et la visibilité des remarques préjudiciables. »

La fonctionnalité sera initialement testée auprès d’un petit groupe d’utilisateurs, décrit comme un « groupe de rétroaction », avec un accent particulier sur les femmes journalistes et les membres des communautés marginalisées.

Le mode sécurisé sera disponible sur iOS, Android et desktop et pourra être activé via les paramètres Twitter. Il ne bloquera pas les comptes que les utilisateurs suivent ou avec lesquels ils interagissent fréquemment.

Les comptes bloqués automatiquement ne pourront pas suivre votre compte, voir vos tweets ou envoyer des messages directs pendant une semaine. Cependant, les utilisateurs pourront consulter les détails des comptes bloqués à tout moment afin d’annuler rapidement toute interprétation erronée par les systèmes de Twitter.

« Nous n’y parviendrons pas toujours et pouvons commettre des erreurs. Les blocages automatiques du mode de sécurité peuvent donc être consultés et annulés à tout moment dans vos paramètres. Nous surveillerons également régulièrement la précision de nos systèmes de mode de sécurité pour améliorer nos capacités de détection », a déclaré Doherty.

Twitter a déclaré avoir consulté des experts en sécurité en ligne, en santé mentale et en droits de l’homme lors du développement de la fonction anti-abus, ces mêmes personnes aidant à nommer des membres du groupe de commentaires.

Article 19, un groupe de droits numériques basé au Royaume-Uni qui a pris part aux pourparlers, a qualifié le long métrage de « autre pas dans la bonne direction ».

Doherty a déclaré que la fonctionnalité subirait des modifications avant d’être présentée aux plus de 200 millions d’utilisateurs actifs du site : « Nous observerons le fonctionnement du mode de sécurité et intégrerons des améliorations et des ajustements avant de l’apporter à tout le monde sur Twitter. »

Twitter a suspendu définitivement 56 utilisateurs au lendemain de la finale de l’Euro 2020 en juillet après un tollé public et politique contre des tweets abusifs dirigés contre Marcus Rashford, Jadon Sancho et Bukayo Saka. Cependant, le Guardian a appris le mois dernier que 30 des utilisateurs suspendus avaient depuis republié sur le réseau, souvent sous des noms d’utilisateur légèrement modifiés.

Une étude du Guardian sur les messages Twitter adressés et nommant l’équipe d’Angleterre au cours des trois matches de la phase de groupes a également identifié plus de 2 000 messages abusifs, dont des dizaines de messages racistes.

Twitter a déjà déployé une nouvelle invite pour les utilisateurs qui sont sur le point d’envoyer un tweet qui, selon ses algorithmes, pourrait être « nuisible ou offensant ». Ceux qui essaient d’envoyer un tel message se verront demander s’ils « veulent revoir cela avant de tweeter », avec les options pour modifier, supprimer ou envoyer de toute façon. En mai, la société a déclaré que des essais avaient montré que la fonctionnalité avait contribué à réduire les publications d’abus.

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