L’enquête menée auprès de plus de 2 000 adultes américains a révélé que 51% des Américains ont fait un effort particulier pour faire leurs achats dans les petites entreprises à partir de mars 2020 jusqu’à des périodes de fermetures et de restrictions par rapport à avant la pandémie. Le soutien à l’économie locale était la principale raison pour laquelle les consommateurs ont consacré une plus grande partie de leur argent aux petites entreprises, mais les petites entreprises qui font quatre choses semblent recevoir une attention particulière, selon les données.

1. Ils proposent des plats à emporter et en livraison

Les revenus des restaurants ont baissé de près de 27% par rapport aux niveaux attendus en 2020, et 110 000 restaurants sont temporairement ou définitivement fermés, selon la National Restaurant Association. La diversification loin du service assis peut donc être une tactique de survie critique, car un tiers de ceux qui ont fait plus d’efforts pour faire leurs achats dans les petites entreprises et les entreprises locales pendant la pandémie ont déclaré que l’augmentation des options de vente à emporter et de livraison a motivé ce soutien, selon le Sondage NerdWallet.

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2. Ils ont moins de monde à l’intérieur

Les petites entreprises ont été un refuge physique pour de nombreux consommateurs, selon les données de NerdWallet. Plus d’un quart de ceux qui ont fait un effort pour faire leurs achats dans les petites entreprises (27 %) ont déclaré avoir augmenté leur soutien parce que ces établissements étaient moins susceptibles d’être surpeuplés.

3. Ils ont ce que les autres magasins n’ont pas

Les données de NerdWallet suggèrent également que les petites entreprises qui vendent des articles qui ne sont souvent pas disponibles ailleurs peuvent tirer parti de leurs concurrents plus importants, soulignant l’impact d’une bonne gestion des stocks. Environ un quart de ceux qui ont accru leur soutien aux petites entreprises tout au long de la pandémie (23 %) ont déclaré que c’était parce que ces détaillants avaient les produits qu’ils voulaient lorsque les grands détaillants étaient absents, selon l’enquête.

4. Ils font plus en ligne

De nombreux consommateurs achètent davantage en ligne, ce qui profite à de nombreuses petites entreprises qui se sont tournées vers le commerce électronique. NerdWallet a découvert qu’environ 1 Américain sur 5 qui faisait l’effort de faire ses achats dans des petites entreprises locales (22 %) a commencé à dépenser plus dans des établissements qui n’étaient auparavant que des magasins physiques une fois qu’ils se sont étendus aux offres en ligne.

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Ces quatre tactiques pourraient continuer à porter leurs fruits pour de nombreuses petites entreprises, étant donné que 81% des Américains prévoient de dépenser au moins autant sinon plus d’argent dans les petites entreprises locales d’ici la fin de l’année. Cela peut augurer particulièrement bien pour Small Business Saturday, qui est le 27 novembre. Selon les données, 43% des Américains prévoient de dépenser de l’argent dans les petites entreprises locales ce jour-là.

La pandémie a alimenté l’entrepreneuriat

Les changements provoqués par la pandémie dans les habitudes de consommation des consommateurs ont également stimulé les perspectives de nombreux nouveaux entrepreneurs. Malgré les difficultés rencontrées par les petites entreprises pendant la pandémie, plus d’un Américain sur 10 (12%) a créé une entreprise depuis mars 2020, selon l’enquête NerdWallet.

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Bien qu’il y ait eu plusieurs motivations derrière ces mouvements entrepreneuriaux, pour 1 sur 3, la pandémie elle-même a créé l’opportunité de démarrer une petite entreprise. Il a créé un marché pour les biens et services que les nouveaux entrepreneurs voulaient offrir, selon l’enquête.

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Tina Orem écrit pour NerdWallet. Courriel : torem@nerdwallet.com.