Facebook a raté des semaines de signes avant-coureurs de l’attaque du Capitole, selon des documents

[ad_1]

Alors que les partisans extrémistes de Donald Trump ont pris d’assaut le Capitole des États-Unis le 6 janvier, luttant contre la police et forçant les législateurs à se cacher, une insurrection d’un autre type se déroulait au sein de la plus grande entreprise de médias sociaux au monde.

À des milliers de kilomètres de là, en Californie, les ingénieurs de Facebook se précipitaient pour peaufiner les contrôles internes afin de ralentir la propagation de la désinformation et du contenu susceptible d’inciter à davantage de violence.

Les actions d’urgence – dont certaines ont été annulées après les élections de 2020 – comprenaient l’interdiction de Trump, le gel des commentaires dans des groupes avec des enregistrements de discours de haine et le filtrage du cri de ralliement « Stop the Steal » de la campagne de Trump pour annuler sa perte électorale, citant faussement généralisé fraude. Les autorités ont qualifié cette élection d’élection la plus sûre de l’histoire des États-Unis.

Les actions comprenaient également l’habilitation des modérateurs de contenu de Facebook à agir de manière plus affirmée en qualifiant les États-Unis de « lieu temporaire à haut risque » pour la violence politique.

Dans le même temps, la frustration a éclaté au sein de Facebook à propos de ce que certains considéraient comme la réponse hésitante et incohérente de l’entreprise à la montée de l’extrémisme aux États-Unis.

« N’avons-nous pas eu assez de temps pour comprendre comment gérer le discours sans permettre la violence ? un employé a écrit sur un babillard interne au plus fort de la tourmente du 6 janvier.

« Nous alimentons cet incendie depuis longtemps et nous ne devrions pas être surpris qu’il soit maintenant hors de contrôle. »

C’est une question qui plane toujours sur l’entreprise aujourd’hui, alors que le Congrès et les régulateurs enquêtent sur le rôle de Facebook dans les événements.

De nouveaux documents internes ont été fournis à un certain nombre de médias ces derniers jours par l’ancienne employée de Facebook devenue dénonciatrice Frances Haugen, à la suite de ses premières révélations et de ses allégations selon lesquelles la plate-forme fait passer les bénéfices avant le bien public et de son témoignage au Congrès.

Les documents donnent un rare aperçu de la façon dont la société semble avoir simplement trébuché sur les événements du 6 janvier.

Il est rapidement devenu évident que même après des années passées sous le microscope pour avoir insuffisamment surveillé sa plate-forme, le réseau social n’avait pas compris comment les participants aux émeutes avaient passé des semaines à jurer – en publiant sur Facebook lui-même – d’empêcher le Congrès de certifier la victoire électorale de Joe Biden.

Cette histoire est basée en partie sur les divulgations que Haugen a faites à la Securities and Exchange Commission (SEC), l’agence américaine qui gère la réglementation pour protéger les investisseurs dans les sociétés cotées en bourse, fournies au Congrès sous forme rédigée par son conseiller juridique.

Les versions expurgées reçues par le Congrès ont été obtenues par un consortium d’organisations de presse, dont l’Associated Press.

Ce que Facebook a appelé les mesures d’urgence « Break the Glass » mises en place le 6 janvier étaient essentiellement une boîte à outils d’options conçues pour endiguer la diffusion de contenus dangereux ou violents. Le réseau social avait utilisé le système pour la première fois à l’approche des élections amères de 2020.

Pas moins de 22 de ces mesures ont été annulées à un moment donné après les élections, selon une feuille de calcul interne analysant la réponse de l’entreprise.

« Dès la fin des élections, ils les ont désactivés ou ils ont ramené les paramètres à ce qu’ils étaient auparavant, pour donner la priorité à la croissance sur la sécurité », a déclaré Haugen.

Un rapport interne de Facebook publié le 6 janvier, précédemment rapporté par BuzzFeed, a reproché à la société une approche « au coup par coup » de la croissance rapide des pages « Stop the Steal ».

Facebook a déclaré que la situation était plus nuancée et qu’il calibre soigneusement ses contrôles pour réagir rapidement aux pics de contenu haineux et violent. La société a déclaré qu’elle n’était pas responsable des actions des émeutiers – et que la mise en place de contrôles plus stricts avant ce jour n’aurait pas aidé.

Les décisions de Facebook d’introduire ou de supprimer progressivement certaines mesures de sécurité avaient pris en compte les signaux de la plate-forme Facebook ainsi que les informations des forces de l’ordre, a déclaré un porte-parole, Dani Lever, en déclarant: « Lorsque ces signaux ont changé, les mesures ont changé. »

Lever a ajouté que certaines des mesures étaient restées en place jusqu’en février et que d’autres sont restées actives aujourd’hui.

Pendant ce temps, Facebook fait face à une pression croissante après qu’un nouveau lanceur d’alerte l’ait accusé vendredi d’avoir sciemment accueilli des discours de haine et des activités illégales.

Les allégations du nouveau lanceur d’alerte, qui a parlé au Washington Post, auraient été contenues dans une plainte déposée auprès de la SEC.

Dans la plainte, qui fait écho aux révélations de Haugen, l’ancien employé a expliqué comment les responsables de Facebook refusaient fréquemment d’appliquer les règles de sécurité de peur de mettre en colère Donald Trump et ses alliés ou de compenser l’énorme croissance de l’entreprise. Dans un incident présumé, Tucker Bounds, un responsable des communications sur Facebook, a rejeté les inquiétudes concernant le rôle de la plate-forme dans la manipulation électorale de 2016.

« Ce sera un feu de paille », a déclaré Bounds, selon l’affidavit, tel que rapporté par le Post. « Certains législateurs vont devenir énervés. Et puis dans quelques semaines ils passeront à autre chose. Pendant ce temps, nous imprimons de l’argent dans le sous-sol, et tout va bien. »

[ad_2]

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*