«Illégal et carrément honteux»: CFPB et New York AG ont mis fin à une opération de recouvrement de créances prédatrice qui a généré 93 millions de dollars de revenus

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Le procureur général de New York, Letitia James, et le Bureau de protection financière des consommateurs ont déclaré lundi qu’ils avaient mis fin à une opération de recouvrement de créances qui recouvrait des dettes en utilisant des mesures illégales.

L’opération, basée à Getzville, NY, aurait ciblé les consommateurs dans tout le pays depuis 2015. Plusieurs entreprises ont participé à l’opération, dont JPL Recovery Solutions, LLC et cinq filiales, ont indiqué les autorités.

Les autorités ont déclaré que l’opération avait gonflé le montant de la dette et menacé à tort les consommateurs d’emprisonnement s’ils ne payaient pas. L’entreprise aurait également harcelé les cercles intimes des consommateurs, y compris leurs amis et leur famille, ainsi que leur Facebook FB,
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amis, pour faire pression sur les consommateurs pour qu’ils paient, et ne s’arrêterait pas même après que les consommateurs aient dit de cesser tout contact, ont déclaré les autorités.

L’opération a atteint environ 293 000 consommateurs et a collecté 93 millions de dollars de revenus bruts de 2015 à 2020, ont déclaré le New York AG et le CFPB.

James et le chien de garde des consommateurs ont ordonné à l’opération de payer 4 millions de dollars pour dommages et pénalités, et ont interdit l’opération de l’industrie du recouvrement de créances.

(Les tentatives pour joindre JPL Recovery Solutions ont échoué et le site Web de l’entreprise n’est plus en ligne.)

« Il est illégal pour les agents de recouvrement d’orchestrer des campagnes de diffamation en utilisant les médias sociaux pour extorquer les consommateurs à payer », a déclaré le directeur du CFPB, Rohit Chopra. « Notre action auprès du procureur général de New York interdit les meneurs de cette opération de l’industrie pour mettre fin à de nouvelles inconduites. »

James a promis de cibler les débiteurs illégaux lorsqu’elle s’est présentée au poste de procureure générale.

« Les agents de recouvrement prédateurs font leur profit en ciblant les consommateurs qui travaillent dur, puis en les endettant illégalement davantage. Ces agents de recouvrement ont utilisé des appels harcelants et de fausses menaces pour contraindre les consommateurs à payer, des actions à la fois illégales et carrément honteuses », a déclaré James.

« Cette opération de recouvrement de créances a utilisé des tactiques illégales et trompeuses pour s’attaquer aux consommateurs, et maintenant ils paient le prix du préjudice qu’ils ont causé », a-t-elle ajouté.

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