Faire en sorte que les gens se sentent vus

Premièrement, Zuckerberg doit apprendre à donner aux gens ce dont ils ont besoin pour se sentir vus et appréciés. Pendant des années, Sandberg a été le cœur battant de l’entreprise qui a fait en sorte que les employés se sentent valorisés en tant que personnes. Elle était connue pour prendre le temps de bavarder avec des assistants au sujet des achats ou de ce qui était servi pour le déjeuner à la cafétéria ce jour-là.

Elle a également rendu l’entreprise plus conviviale envers les femmes et les employés ayant des familles en faisant pression pour un équilibre travail-vie bien nécessaire. Et lorsque son mari est décédé tragiquement, elle en a parlé et écrit ouvertement, ce qui a permis à d’autres personnes de l’entreprise de parler de leurs luttes et de leurs pertes.

Zuckerberg n’est pas connu pour avoir les meilleures compétences humaines, mais il n’est jamais trop tard pour apprendre. En étant activement curieux de savoir ce dont les gens ont besoin pour se sentir en sécurité et créatifs, il peut engendrer une culture de soins et de soutien qui fera défaut en l’absence de Sandberg.

Aider les gens à affronter leurs peurs

Deuxièmement, Zuckerberg doit apprendre à laisser de la place aux peurs des gens comme Sandberg l’a fait pendant tous les hauts et les bas des 14 dernières années. Avec le cours de l’action Meta en baisse de 41% cette année jusqu’à jeudi et l’environnement économique et politique plus large en ébullition, de nombreux employés de Meta ne se sentent probablement pas très en sécurité ces jours-ci.

En période de peur et d’incertitude, les employés ont besoin d’entendre d’un leader que ce qu’ils ressentent est correct. Les tentatives de passer sous silence les mauvaises nouvelles ne font qu’éroder la confiance et amener les gens à remettre en question l’intégrité du leader.

En reconnaissant les peurs des gens et en leur fournissant des ressources de coaching et de santé mentale pour les aider à s’exprimer, Zuckerberg peut aider les employés à éviter de tomber dans des réactions de peur malsaines comme des querelles internes ou simplement démissionner.

Comprendre ce qui motive les gens

Troisièmement, Zuckerberg devra apprendre quelque chose pour lequel Sandberg était exceptionnel : puiser dans les principaux facteurs de motivation des gens. En sachant ce que les gens veulent vraiment, elle a pu obtenir des performances apparemment déraisonnables de l’équipe pendant des années.

Des recherches récentes ont indiqué que les employés ne quittent pas leur poste dans le cadre de la grande démission en raison de la rémunération et des avantages. Au lieu de cela, après plus de deux ans de travail principalement à domicile, de nombreux employés se sentent affamés pour le facteur de motivation n ° 1 de tous : la reconnaissance et l’appréciation. C’est probablement le cas chez Meta également.

Mais Zuckerberg doit se rappeler que la reconnaissance ne peut pas prendre la forme de platitudes et de généralisations lors d’un examen annuel des performances. Au lieu de cela, il doit mettre en place un système permettant de fournir des commentaires spécifiques et immédiats aux employés, afin qu’ils ressentent la même goutte continue de bons neurochimiques que son application est connue pour fournir.

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Aidez les gens à puiser dans leurs dons

Quatrièmement, Sandberg était connu pour être exceptionnel dans l’identification et le recrutement de talents talentueux. Zuckerberg devra désormais y prendre les devants. Les grands leaders voient souvent des cadeaux qui se cachent à la vue de tous dans l’ensemble de l’organisation. Souvent, ces personnes ne sont même pas conscientes de leurs dons.

Rechercher des talents nécessite de passer du temps de qualité avec vos collaborateurs. À une époque de relâchement et de zoom ininterrompus, les dirigeants émotionnellement connectés savent quand il est temps de se relâcher et de faire un zoom arrière pour établir de vraies relations avec des personnes à haut potentiel dans leurs organisations. C’est vrai, Zuckerberg – il est temps pour un vrai temps de face.

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Aider les gens à trouver leur but

Enfin, Zuckerberg doit aider son équipe à se reconnecter à son objectif principal d’une manière qu’elle n’a pas pu faire depuis un certain temps maintenant. Bien que Meta ait été autrefois une entreprise qui aidait les amis et la famille à suivre la vie de chacun, ces dernières années, elle est devenue une chambre d’écho de l’extrémisme politique et des théories du complot.

La réputation endommagée de Meta et le manque de clarté autour de son objectif ont créé la désillusion et une fuite de talents à tous les niveaux de l’entreprise. Zuckerberg doit aider les gens à sentir que l’entreprise est à nouveau une force du bien dans le monde, plutôt qu’un endroit où les gens vont organiser des attaques contre le Capitole.

Certains peuvent penser que le départ de Sandberg est la pire chose qui puisse arriver à Meta en ce moment, mais cela représente une opportunité incroyable pour Zuckerberg d’entrer dans un tout nouveau style de leadership – un style centré sur le cœur et plus lié aux besoins émotionnels de son équipe et pas seulement les besoins technologiques du métaverse.

Avec un peu d’effort, peut-être même le Tin Man peut-il apprendre à diriger avec le cœur.

Edward Sullivan est le PDG de Velocity Coaching et co-auteur avec John Baird de « Leading with Heart : Five Conversations that Unlock Creativity, Purpose, and Results ».

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