Dénonciateur d’Uber : l’entreprise « a massé les faits pour gagner la confiance des chauffeurs, des consommateurs et de l’élite politique »

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« Je regrette de faire partie d’un groupe de personnes qui ont massé les faits pour gagner la confiance des automobilistes, des consommateurs et des élites politiques. Il est de mon devoir de [now] exprimez-vous et aidez les gouvernements et les parlementaires à réparer certains torts fondamentaux.

C’est la raison pour laquelle Mark MacGann, un ancien Uber Technologies Inc. UBER,
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exécutif, a donné pour fuite plus de 124 000 documents confidentiels qui donnent un aperçu détaillé et accablant du fonctionnement interne du géant du covoiturage de 2013 à 2017.

MacGann, un ancien lobbyiste de premier plan pour Uber en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, s’est présenté lundi en tant que lanceur d’alerte qui a fourni des présentations de l’entreprise, des rapports de sécurité et des e-mails du géant du covoiturage. MacGann, qui a quitté l’entreprise en 2016, a déclaré au Guardian dans une interview qu’il se sentait coupable d’avoir aidé Uber à bafouer les lois et le traitement réservé aux chauffeurs par l’entreprise.

« C’est moi qui disais aux gens qu’ils devraient changer les règles parce que les conducteurs allaient en bénéficier et que les gens allaient avoir tellement d’opportunités économiques », a déclaré MacGann au Guardian.

Sur la base des fichiers divulgués, le Guardian et le Washington Post ont jusqu’à présent rendu compte du lobbying d’Uber, de ses relations politiques et de ses liens et relations avec des politiciens tels que le président français Emanuel Macron et le vice-président de l’époque Joe Biden ; l’utilisation de la technologie par l’entreprise pour déjouer les raids gouvernementaux ; son atteinte aux revenus et à la sécurité des chauffeurs en Afrique du Sud ; et ses efforts infructueux pour séduire les riches et les puissants de la Russie. Le Guardian a déclaré qu’il avait également partagé les documents avec d’autres organes de presse.

MacGann a également déclaré au Guardian que son poste chez Uber l’avait exposé à des menaces de mort et qu’il avait reçu un diagnostic de trouble de stress post-traumatique.

Un porte-parole d’Uber a déclaré lundi à MarketWatch que MacGann avait fait l’éloge de l’entreprise lorsqu’il l’avait quittée en 2016, et qu’il avait récemment réglé un procès contre l’entreprise pour 550 000 euros.

« Nous comprenons que Mark regrette personnellement ses années de loyauté inébranlable envers notre ancien leadership, mais il n’est pas en mesure de parler de manière crédible d’Uber aujourd’hui », a déclaré le porte-parole.

Jill Hazelbaker, vice-présidente senior du marketing et des affaires publiques d’Uber, a déclaré dimanche que la société avait déjà eu un « compte » sur ses pratiques sous Travis Kalanick, le co-fondateur et ancien directeur général d’Uber. Kalanick a été évincé en juin 2017 après une série de scandales liés aux pratiques de confidentialité de l’entreprise et à des plaintes concernant une culture de harcèlement sexuel et de discrimination sur le lieu de travail.

L’actuel PDG d’Uber, ancien Expedia Group Inc. EXPE,
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La PDG Dara Khosrowshahi est arrivée quelques mois plus tard.

« Quand nous disons qu’Uber est une entreprise différente aujourd’hui, nous le pensons littéralement : 90 % des employés actuels d’Uber ont rejoint après que Dara soit devenu PDG », a écrit Hazelbaker dans un article de blog de l’entreprise. Elle a également déclaré que Khosrowshahi « a réécrit les valeurs de l’entreprise ».

« Nous n’avons pas et ne trouverons pas d’excuses pour un comportement passé qui n’est clairement pas conforme à nos valeurs actuelles », a écrit Hazelbaker. « Au lieu de cela, nous demandons au public de nous juger sur ce que nous avons fait au cours des cinq dernières années et sur ce que nous ferons dans les années à venir. »

Tom White, analyste chez DA Davidson, a déclaré lundi qu’il était difficile de dire si la fuite des fichiers Uber aura un impact à long terme.

« Il est possible qu’il soit plus difficile pour Uber de s’engager/de parvenir à des résolutions avec les différents régulateurs et autorités gouvernementales avec lesquels il entre en contact dans le monde », a-t-il déclaré.

Les actions d’Uber se négociaient en baisse d’environ 4 % lundi à midi. Ils sont en baisse de près de 49% jusqu’à présent cette année, comme l’indice S&P 500 SPX,
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a baissé de 18,2 %.

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