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Uber a utilisé des tactiques trompeuses et prétendument illégales lors de son « expansion mondiale agressive » de 2013 à 2017, selon une fuite massive de fichiers et de messages internes.
La société de covoiturage aurait « bafoué les lois, trompé la police, exploité la violence contre les conducteurs et fait secrètement pression sur les gouvernements », tandis que le cofondateur et ancien PDG Travis Kalanick dirigeait la société.
The Guardian a obtenu plus de 124 000 documents, y compris des e-mails, des messages WhatsApp, des documents d’information et des factures couvrant la période de cinq ans. Les documents, surnommés les fichiers Uber, couvrent les activités de l’entreprise dans plus de 40 pays, selon The Guardian.
La fuite a été partagée avec le , ainsi que d’autres publications dont Le Monde et le . CNET n’a pas vérifié de manière indépendante les documents divulgués.
Parmi les révélations du rapport du Guardian, le président français Emmanuel Macron, alors ministre de l’économie, de l’industrie et du numérique, aurait apporté son soutien à Kalanick lorsqu’il en 2015.
Kalanick aurait rejeté les inquiétudes des dirigeants selon lesquelles envoyer des chauffeurs Uber à des manifestations en France pourrait les exposer à un risque de violence. « Je pense que ça vaut le coup », aurait-il déclaré. « Garantie violence[s] Succès. »
Les fuites détaillent également les efforts d’Uber pour faire pression sur les responsables gouvernementaux lors de son expansion, notamment le vice-président américain de l’époque, Joe Biden, et le chancelier allemand Olaf Scholz, qui était à l’époque maire de Hambourg. Il s’agissait notamment de tentatives de modification de la législation du travail.
« Nous n’avons pas et ne trouverons pas d’excuses pour un comportement passé qui n’est manifestement pas conforme à nos valeurs actuelles », a écrit Uber dans son , publié sur son site internet. « Au lieu de cela, nous demandons au public de nous juger sur ce que nous avons fait au cours des cinq dernières années et sur ce que nous ferons dans les années à venir. »
Le Guardian a également publié un en réponse à la fuite.
« Toute accusation que M. Kalanick a dirigée, engagée ou impliquée » dans une conduite illégale ou inappropriée est « complètement fausse », lit-on dans le communiqué. « La réalité était que les initiatives d’expansion d’Uber étaient dirigées par plus d’une centaine de dirigeants dans des dizaines de pays à travers le monde et à tout moment sous la supervision directe et avec la pleine approbation des solides groupes juridiques, politiques et de conformité d’Uber. »