Royal Mail a annoncé qu’il offrira gratuitement la collecte de colis à domicile jusqu’à la fin de l’année alors qu’il tente de stimuler ses activités au Royaume-Uni face à des pertes importantes.

Le service permet aux clients de faire retirer un colis en cours d’envoi ou de retour directement à leur domicile par un facteur dans le cadre de la tournée postale quotidienne.

L’annonce intervient alors que l’entreprise fait face à quatre jours de grève dans le cadre d’un différend sur les salaires, qui, selon Royal Mail, entraînerait une perte importante de son activité au Royaume-Uni au cours de l’exercice en cours.

Royal Mail a déclaré que son service Parcel Collect avait été un succès depuis son lancement en octobre 2020 et faisait partie des efforts visant à « rendre continuellement nos services plus pratiques ».

Les clients peuvent soit remettre un colis directement à un facteur, soit indiquer un endroit sûr où il peut être récupéré. La société a déclaré que toute personne envoyant ou retournant un colis sur son application ou son site Web aurait désormais une collecte gratuite automatiquement réservée pour elle.

Il a ajouté qu’en supprimant la nécessité pour les clients de voyager, le service a contribué à réduire les émissions de carbone.

Le mois dernier, des milliers d'employés de Royal Mail ont voté en faveur d'une grève de quatre jours sur les salaires dans ce qui pourrait être la plus grande action industrielle de l'été.

L'action, la première du genre depuis 2009, est actuellement prévue les 26 et 31 août et les 8 et 9 septembre, et chevauchera en partie une action similaire des travailleurs de BT et de la Poste.

Le Syndicat des travailleurs de la communication a déclaré que la direction de Royal Mail voulait imposer une augmentation de salaire de 2% qui, en raison de la flambée de l'inflation, équivaudrait à une "grave réduction des salaires en termes réels".

Il a également souligné le bénéfice de 758 millions de livres sterling réalisé par Royal Mail Group, qui exploite Royal Mail et un certain nombre de services mondiaux, au cours de l'exercice dernier.

Le secrétaire général du Syndicat des travailleurs de la communication, Dave Ward, a déclaré que les travailleurs devaient "voir maintenant une augmentation de salaire qui reflète… qu'ils ont renversé la situation de l'entreprise et la crise du coût de la vie".

Royal Mail a déclaré que, d'avril à juin de cette année, il avait enregistré une perte d'exploitation ajustée de 92 millions de livres sterling, ce qui représente une baisse de 11,5 % de ses revenus.

Il a ajouté qu'il pourrait être contraint de scinder ses activités nationales et internationales s'il ne parvient pas à un "changement opérationnel significatif".