Postuler pour un emploi? Cette entreprise souhaite que vous rencontriez le conseil d’administration, même pour les postes d’entrée de gamme

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Alors qu’Ethan Tandowsky atteignait le dernier tour du processus d’entretien avec Adyen NV, sa rencontre a pris une tournure unique.

Le directeur financier Ingo Uytdehaage, qui interviewait Tandowsky en 2016, a interrompu la discussion pour vérifier si le directeur général de la société de paiement, Pieter van der Does, souhaitait également participer à la conversation, ce qu’il a fait.

À seulement quatre ou cinq ans de l’université, Tandowsky ne postulait pas pour un poste de débutant en finance, mais il ne visait pas non plus un poste particulièrement senior. Et Adyen ADYEN,
-3,93%,
avec peut-être 450 employés à l’époque, n’était pas exactement une petite startup.

Alors que l’entretien d’Adyen a marqué la première et la seule fois où Tandowsky a rencontré un PDG dans le cadre du processus d’embauche, l’attention de haut niveau est standard chez Adyen, qui a exigé que tous les candidats, même les plus débutants, rencontrent un membre du conseil comme le PDG ou le directeur financier avant de recevoir une offre d’emploi. C’est une pratique qui, selon les dirigeants, aide Adyen à s’assurer qu’elle recrute des travailleurs de haute qualité qui correspondent à la culture d’entreprise de l’entreprise.

Adyen a parcouru un long chemin depuis l’interview de Tandowsky en 2016. Avec plus de 2 500 employés équivalents temps plein, la société de technologie financière de près de 50 milliards d’euros est la quatrième plus grande entreprise publique des Pays-Bas en valeur de marché, selon Dow Jones Market Data.

Même si l’entreprise s’est développée, les dirigeants ont cherché à conserver leur empreinte sur le processus d’embauche, bien que les membres du conseil d’administration aient un peu modifié le cercle restreint afin qu’ils ne soient pas trop occupés par des entretiens d’embauche. Alors que la plupart des employés d’Adyen rencontrent toujours l’un des six membres du conseil d’administration d’Adyen avant leur embauche officielle, Adyen permet désormais à plusieurs hauts dirigeants de se qualifier également en tant qu’intervieweurs de la phase finale.

« Il s’agit de la curiosité de trouver de très bons candidats », a déclaré van der Does à MarketWatch. « Nous recherchons une combinaison de personnes brillantes et désireuses de s’épanouir dans un environnement avec une certaine incertitude. »

Au moment où van der Does rencontre les candidats, il ne cherche pas à évaluer leurs compétences techniques, mais plutôt à déterminer quel type de travailleurs et de personnes ils sont. Alors que certaines personnes aiment se voir confier des tâches pour être compétitives, van der Does dit qu’Adyen recherche de futurs employés capables d’évaluer ce qui est nécessaire et de fonctionner avec.

Au lieu de demander aux candidats de résoudre un problème technique difficile ou de décrire leur moment le plus fier, il pourrait leur demander comment ils envisagent de gérer un déménagement aux Pays-Bas ou comment ils définiraient une bonne journée.

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Les membres du conseil d’administration ne rejettent pas unilatéralement les candidats chez Adyen, mais ils signaleront les problèmes qui doivent être discutés plus avant au sein de l’équipe impliquée dans le recrutement. Van der Does a déclaré qu’il discuterait avec les responsables pour savoir si un candidat venait d’avoir un jour de congé ou si les problèmes survenus lors de l’entretien avec le conseil d’administration reflétaient des préoccupations que l’équipe de recrutement avait déjà, mais aurait peut-être été disposée à regarder au-delà pour obtenir quelqu’un pour remplir un rôle nécessaire.

« Parfois, si vous dirigez un département et que vous finissez par être occupé, la stratégie à court terme consiste à remplir l’équipe avec moins de personnes, mais à long terme, cela ne fonctionne pas », a-t-il déclaré, en partie parce que cela a un impact sur les futures embauches.

« Si vous avez trop de 6 et de 7, il devient très difficile d’embaucher ces 8 et 9 », a-t-il ajouté, car les candidats sont plus susceptibles de jouer un rôle s’ils regardent autour d’eux et peuvent dire : « c’est une équipe intelligente ».

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Tandowsky, qui est devenu le chef du groupe des finances de l’entreprise, voit désormais le processus d’entretien sous un angle nouveau, car les membres du conseil d’administration poseront des questions sur les candidats qu’il cherche à ajouter à l’équipe.

« Ils sont vraiment doués pour vérifier les intentions des gens d’adhérer », a-t-il déclaré. « Les gens parlent peut-être un peu différemment lorsqu’ils parlent à un membre du conseil d’administration, il est donc très utile d’avoir leur point de vue. »

Van der Does a déclaré qu’environ 8% des candidats qu’il rencontre ne finiront pas par être embauchés. Les membres du conseil d’administration d’Adyen mènent généralement six à huit entretiens par semaine. Uytdehaage, le directeur financier, a déclaré que la récente date des résultats de l’entreprise au début du mois d’août était une journée « exceptionnelle » au cours de laquelle il n’a parlé à aucune nouvelle embauche potentielle.

Les dirigeants disent qu’ils consacrent ce temps non seulement à examiner les candidats, mais aussi à mettre l’accent sur la structure organisationnelle plate d’Adyen, où les hauts dirigeants sont assis dans un plan d’étage ouvert juste à côté du coin café afin qu’ils puissent avoir des conversations spontanées avec ouvriers. L’espoir est que les employés, ayant rencontré un membre du conseil d’administration au cours du processus d’entretien, seront plus susceptibles de s’adresser à ce cadre lorsqu’ils se croisent dans les couloirs ou la cafétéria, ce qui pourrait conduire à des discussions sur les projets de l’entreprise.

Tandowsky a déclaré que la stratégie avait fonctionné sur lui à ses débuts dans l’entreprise et qu’elle avait également eu le même effet sur son équipe. « Si je voyais Ingo ou Pieter à table, ce n’était pas une introduction, c’était : ‘A quoi tu penses ? Sur quoi vous concentrez-vous ? »

Il a également déclaré que l’entretien de haut niveau lui avait fait sentir qu’il était important et qu’il ferait partie d’une entreprise réussie.

« Après ces dernières conversations avec le conseil d’administration, j’étais vraiment convaincu qu’Adyen allait connaître un grand succès et que j’allais y jouer un grand rôle », a-t-il déclaré. « Dans ce qui a été un marché assez chaud, [candidates] ont généralement d’autres options. Entendre cette vision et cette opportunité pour l’entreprise à l’avenir a vraiment aidé à confirmer que c’était le bon endroit où aller du point de vue des opportunités, à côté de l’élément culturel, qui était très important.

Le processus d’entretien est si important pour Adyen qu’il a été mentionné dans la dernière lettre aux actionnaires de la société. Van der Does a déclaré à MarketWatch qu’il avait reçu des questions d’investisseurs pour savoir si la stratégie d’entretien était durable parallèlement à la croissance rapide d’Adyen.

« Le conseil continue de consacrer beaucoup de temps au processus de recrutement et rencontre la majorité des nouveaux collègues avant qu’ils ne rejoignent l’équipe », a déclaré la société dans la lettre aux actionnaires. « Pour maintenir un rythme d’embauche qui nous permet de saisir au mieux les opportunités à venir tout en opérant à une échelle toujours croissante, nous avons ajouté plusieurs membres de notre équipe de direction au groupe qui mène les entretiens finaux au cours du premier semestre de l’année. »

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