La date de sortie de l’iPhone 14 fait ses débuts avec les problèmes iMessage et FaceTime – voici comment les résoudre

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La série iPhone 14 a commencé à être expédiée vendredi dans le monde entier. Les marchés faisant partie des premières vagues de lancement d’Apple permettront également aux acheteurs d’acheter l’un des trois nouveaux modèles d’iPhone 14 en magasin vendredi – la variante Plus n’est expédiée que dans quelques semaines. Mais la date de sortie de l’iPhone 14 apporte également des problèmes avec iMessage et FaceTime.

Les clients configurant leurs nouvelles saveurs d’iPhone 14 pourraient rencontrer des problèmes avec les deux services populaires. Heureusement, Apple est conscient des problèmes d’activation et dispose d’un correctif que les acheteurs d’iPhone 14 peuvent utiliser immédiatement.

L’iPhone 14, l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max sont les trois nouveaux iPhones livrés vendredi. Quel que soit le modèle que vous venez d’acheter, vous devez suivre le même processus de configuration.

Les utilisateurs actuels d’iPhone qui mettent à niveau leurs combinés savent déjà ce que cela implique. Vous déplacez pratiquement tout le contenu de l’ancien téléphone vers le nouveau.

Les consommateurs qui ont acheté leur premier iPhone passeront par la première configuration de l’iPhone. Ils devront peut-être déplacer des données depuis un téléphone Android ou recommencer à zéro.

Vous ferez l’expérience du même processus de configuration de l’iPhone 14, quelle que soit la méthode. Cela implique d’activer le téléphone et de vous connecter à votre identifiant Apple. Et c’est aussi à ce moment que vous activez iMessage et FaceTime.

Au cours de ce processus, vous pouvez rencontrer des problèmes d’activation d’iMessage et de FaceTime. Apple a publié un document d’assistance qui reconnaît les problèmes.

  • Voici les problèmes potentiels que vous pourriez rencontrer sur les téléphones iPhone 14 :
  • Vous ne pouvez pas recevoir d’appels iMessages ou FaceTime.
  • Vous voyez une bulle de message verte au lieu d’une bleue lorsque vous envoyez un message à un autre appareil Apple.
  • Les conversations dans les messages s’affichent sous la forme de deux fils de discussion distincts, au lieu d’un seul.
  • Les destinataires voient vos messages provenant du mauvais compte, par exemple de votre adresse e-mail si vous aviez sélectionné votre numéro de téléphone.

Le correctif consiste à mettre à jour le logiciel immédiatement. Les modèles d’iPhone 14 sont livrés avec iOS 16.0 dès la sortie de la boîte. Mais Apple a déployé une mise à jour logicielle à temps pour la date de sortie du téléphone. Vous regardez iOS 16.0.1, qui devrait résoudre les problèmes d’activation d’iMessage et de FaceTime.

Options de couleur iPhone 14 et iPhone 14 Plus.

Certains propriétaires d’iPhone 14 peuvent continuer à avoir des problèmes avec iMessage et FaceTime même après la mise à jour iOS 16.0.1. Si tel est le cas, vous devez suivre ces instructions du même document d’assistance Apple :

  • Dans l’application Paramètres, appuyez sur Cellulaire. Assurez-vous que votre ligne téléphonique est activée.
  • Si vous utilisez plusieurs cartes SIM, assurez-vous que le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser est sélectionné et activé.
  • Dans l’application Paramètres, appuyez sur Messages. Appuyez ensuite sur Envoyer et recevoir.
  • Appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec Messages.
  • Revenez dans l’application Paramètres et appuyez sur FaceTime.
  • Appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec FaceTime.

Vous devrez peut-être improviser si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir effectué ces correctifs. Vous pouvez redémarrer le téléphone ou redémarrer le processus de configuration. Si iMessages et FaceTime ne fonctionnent toujours pas correctement sur l’iPhone 14, vous devez contacter l’assistance Apple.

Enfin, les problèmes semblent être exclusifs à la série iPhone 14. L’achat de l’un des anciens modèles d’iPhone vendus par Apple ne conduira pas à des problèmes similaires.


Plus de couverture iPhone : Pour plus d’actualités sur l’iPhone, visitez notre guide iPhone 14.


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