Les lectures de cartes d’identité d’entreprise, les commandes à l’heure du déjeuner, la circulation du métro et des trains et les sondages traditionnels ne suggèrent pas que les gens retournent au bureau en masse

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La fête du Travail a marqué les derniers jours de l’été, inaugurant les calendriers scolaires et, cette année, le moment où la direction commencerait vraiment à faire revenir le personnel au bureau plus fréquemment.

Par exemple, la moitié (51%) des entreprises interrogées en août ont déclaré s’attendre à ce que les travailleurs utilisent plus souvent les bureaux physiques, selon une enquête de CBRE CBRE,
+1,04%,
une société internationale de services immobiliers commerciaux et d’investissement, qui a évidemment un intérêt direct dans les personnes qui retournent au bureau. Plus de huit participants au sondage sur dix souhaitaient que du personnel soit présent dans les locaux au moins 2,5 jours, mais la plupart (60 %) ont déclaré que la fréquentation du bureau avant la fête du Travail était inférieure à ce chiffre.

Votre patron vous a donc dit de vous rendre plus souvent au bureau à partir de septembre. Mais maintenant que les modalités de travail à distance et hybrides ont été tissées dans le tissu des emplois de cols blancs, qui a vraiment suivi ce commandement ?

Certaines données sur le trafic après la fête du Travail, les jauges d’occupation des bureaux et même les numéros de commande des entreprises à l’heure du déjeuner suggèrent une augmentation – mais jusqu’à présent, les travailleurs ne se rendent pas massivement dans les bureaux.

« Certaines données sur le trafic après la fête du Travail, les jauges d’occupation des bureaux et même les numéros de commande des entreprises à l’heure du déjeuner suggèrent une augmentation – mais les travailleurs ne se rendent pas en masse dans les bureaux.

Par exemple, la mesure post-Fête du travail des balayages de cartes-clés d’entreprise est restée essentiellement stable en moyenne dans 10 grandes villes, a déclaré Kastle Systems, un fournisseur de technologies de sécurité qui gère un baromètre de retour au travail en cours.

À New York, la plaque tournante de la haute finance, ces taux d’occupation ont augmenté plus fortement que les autres villes, a déclaré Kastle. Cependant, le taux d’occupation des bureaux de la Big Apple est passé à 46,6 % pour les sept jours se terminant le 14 septembre, contre 38 % la semaine précédente.

Mais le baromètre de Kastle n’est que cela – un baromètre. Il représente 2 600 bâtiments dans 138 villes, mais comme l’a rapporté le New York Post, il n’est pas utilisé par certains des plus grands immeubles de bureaux de la ville. Une porte-parole a déclaré au Post qu’il était inclus dans 200 bâtiments à New York, mais a refusé de préciser les bâtiments en question.

« À la mi-septembre 2022, 49 % des employés de bureau de Manhattan se présentaient en personne un jour de semaine moyen, contre 38 % en avril, selon un sondage réalisé auprès de 160 principaux employeurs de bureau de Manhattan.


— Partenariat pour la ville de New York

À la mi-septembre 2022, 49 % des employés de bureau de Manhattan se sont présentés en personne un jour de semaine moyen, contre 38 % en avril, selon un sondage réalisé auprès de 160 principaux employeurs de bureau entre le 29 août et le 12 septembre 2022 par Partnership pour la ville de New York, une organisation à but non lucratif qui vise à renforcer les relations entre les entreprises et le gouvernement dans la Big Apple.

Selon les statistiques de la Metropolitan Transportation Authority, la fréquentation du métro de New York est restée inférieure aux niveaux pré-pandémiques pendant la semaine de travail, tout comme un train de banlieue des banlieues nord et du Connecticut. Pourtant, le trafic du pont et du tunnel de Manhattan l’a atteint ou dépassé pendant la majeure partie de la semaine, a noté le MTA.

« Tout ce que j’ai vu n’indique aucune augmentation sérieuse du retour au bureau après la fête du Travail », a déclaré Nicholas Bloom, professeur à l’Université de Stanford qui a étudié l’essor du travail à distance. « Les deux dernières grandes poussées après la fête du Travail en 2020 et 2021 ont été des échecs complets sans aucun impact, et donc je ne m’attendais à rien de différent cette fois-ci. »

« « Les deux dernières grandes poussées après la fête du Travail en 2020 et 2021 ont été des échecs complets sans aucun impact, et donc je ne m’attendais à rien de différent cette fois-ci. »


– Nicholas Bloom, professeur à l’Université de Stanford qui a étudié l’essor du travail à distance

Certains chiffres montrent un changement dans le travail des cols blancs. Entre 2019 et 2021, le nombre de personnes travaillant principalement à domicile a triplé pour atteindre 27,6 millions de personnes contre environ 9 millions, selon le US Census Bureau.

L’enquête de CBRE a révélé « une grande déconnexion entre ce que [company managers] voyaient, par rapport à ce qu’ils souhaitaient », a déclaré Julie Whelan, responsable mondiale de la recherche sur les occupants de l’entreprise.

Pour l’anecdote, elle a senti une légère hausse après la fête du Travail – comme un récent trajet dans son bureau de Boston qui a dépassé une heure, pour la première fois depuis la pandémie. Pourtant, il serait «naïf» de penser que la fête du Travail déclencherait une utilisation soudaine des bureaux, a déclaré Whelan.

Si les chefs d’entreprise ont l’intention de faire revenir les gens plus souvent, Whelan a déclaré qu’il y avait des mesures qu’ils pouvaient prendre, jusqu’à des points pratiques comme la coordination des équipes à leur arrivée. Mais elle ne sait pas combien le font.

Bloom est sceptique quant aux perspectives d’un Grand Retour. « Les employés sont beaucoup plus heureux de travailler deux ou trois jours par semaine à la maison et sont généralement plus productifs. C’est donc une analyse de rentabilisation très difficile à réaliser et la plupart des cadres intermédiaires et des employés le savent, alors n’insistez pas », a-t-il déclaré.

La vraie pression vient des meilleurs PDG, a déclaré Bloom. Mais les gestionnaires en dessous des échelons supérieurs pensent qu’une forte insistance pourrait amener les travailleurs avec des enfants et/ou des trajets plus longs à partir. « La plupart des cadres intermédiaires et juniors le savent et se rebellent passivement contre les ordres de leur PDG, ce qui rend ces politiques de retour au bureau extrêmement difficiles à exécuter. »

Certaines villes voient leur taux d’occupation augmenter

Au cours de la période de sept jours englobant la fin de la semaine précédant la fête du Travail et les jours ouvrables suivants, le taux d’occupation moyen a en fait légèrement baissé à 43,4% contre 43,8% une semaine plus tôt, selon les données de Kastle.

Cette baisse aurait pu se produire parce que davantage de personnes travaillaient à distance le vendredi précédant le week-end de la fête du Travail. Dans le même temps, le taux d’occupation le mercredi suivant la fête du travail était de près de 53 %, contre 35 % au même moment l’an dernier.

Le résultat final ? Plus de statu quo trouble. « L’occupation des bureaux est restée stable après la fête du Travail, et il n’est pas encore clair si les entreprises exigeant un retour après la fête du Travail ont eu un impact », a déclaré Kastle.

Au Texas, les immeubles de bureaux d’Austin, Houston et Dallas mesurés dans le baromètre en cours de Kastle dépassent depuis longtemps les taux d’occupation dans d’autres villes.
Dans ces trois villes, le trafic du mardi au vendredi se situe juste autour ou juste au-dessus des niveaux d’avant la pandémie depuis fin août, selon Inrix, une société d’analyse du trafic.

En examinant les 10 mêmes villes que Kastle surveille, Inrix a constaté une augmentation moyenne de 7 % après la fête du Travail du nombre de kilomètres parcourus dans la région. « Cela ne signale pas un retour complet au travail [or that] les bureaux du centre-ville sont pleins. Mais cela indique pas mal d’activité », a déclaré Bob Pishue, analyste des transports chez Inrix.

Plus d’employés de bureau sont probablement une explication – mais pas la seule, a-t-il dit. Après tout, les écoles et les collèges sont de retour en session et les données saisiraient également des voyages comme des escapades de midi dans et hors d’une ville vers un lieu de déjeuner d’un non-travailleur.

Les commandes de repas du midi offrent un aperçu

En parlant de repas, cela pourrait être un avantage. Surtout quand les prix des denrées alimentaires augmentent tellement.

Dans la semaine qui a suivi la fête du Travail, la restauration d’entreprise pour le déjeuner et les commandes de groupe étaient 50% plus élevées qu’au même point en 2021, très probablement des salades et des sandwichs, selon Grubhub. Le grand jour a eu lieu le mercredi 7 septembre, lorsque les commandes de groupes et de restauration étaient 60% plus élevées que le même jour l’année dernière et 30% plus élevées que le mercredi précédent, selon les données de l’entreprise.

Dans les grandes villes comme New York et Boston, les sauts dans les commandes de restauration par rapport à il y a un an ont facilement battu les sauts dans les commandes individuelles au cours de la semaine, a déclaré Grubhub.

« Nous sommes très encouragés par les chiffres que nous constatons », a déclaré Jeff Mirmelstein, vice-président et directeur général de Grubhub Corporate Accounts.

L’information pourrait indiquer, dans une certaine mesure, que la direction essaie de gagner le cœur des travailleurs par l’estomac, a déclaré Mirmelstein. Mais c’est aussi une chance de « créer une véritable culture de positivité et de convivialité qui va au-delà du simple » hé, nous avons de la nourriture au bureau, s’il vous plaît entrez « . »

Les chiffres élevés se sont maintenus plus profondément en septembre, a déclaré Mirmelstein. « Cela semble être une initiative de retour au bureau soutenue. » Et peut-être que ce n’est même pas une stratégie spécifique de retour au bureau, a-t-il poursuivi. « Juste une sorte de retour à la situation pré-COVID où les gens reviennent plus régulièrement au bureau. »

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