Meta utilise des fournisseurs pour employer des concierges, des agents de sécurité et d’autres travailleurs de service. SBM a pris la relève en tant que fournisseur de conciergerie de Meta cet été et a licencié le mois dernier environ 40% de la main-d’œuvre. Le vendeur précédent employait 368 concierges.

Les licenciements ont augmenté la charge de travail et entraîné des changements dans les quarts de travail et les conditions pour les concierges restants, disent les concierges et leurs syndicats.

Mardi, une soixantaine de concierges basés à San Francisco ont entamé leur grève, selon la section locale 87 du SEIU, le syndicat qui les représente. Mercredi, environ 200 concierges qui travaillent à Menlo Park et Burlingame les ont rejoints par solidarité, selon le SEIU-United Service Workers West, qui les représente.

Le conflit de travail parmi les travailleurs des services de Meta survient alors que l’entreprise envisageait de réduire les employés qu’elle emploie directement dans le but de réduire les coûts. Le directeur général de Meta, Mark Zuckerberg, a déclaré plus tôt cette année que la société entrait dans « l’un des pires ralentissements » de son histoire.

Un concierge de Meta, qui a requis l’anonymat, a été licencié le mois dernier, mais a été rappelé au travail moins de 10 jours plus tard. Presque immédiatement, a-t-il dit, il a remarqué plusieurs travailleurs intérimaires non syndiqués travaillant avec lui – faisant écho à d’autres concierges qui ont dit la même chose à MarketWatch.

Il marchait sur la ligne de piquetage vendredi à Burlingame. Il a dit qu’il était prêt à faire grève aussi longtemps qu’il le faudra, même si ce sera difficile parce que les grévistes ne sont pas payés. « J’espère que ce sera résolu rapidement », a-t-il déclaré.

Une autre concierge de Meta sur la ligne de piquetage, qui a également demandé que son nom ne soit pas divulgué, a déclaré qu’elle ne voulait pas de grève prolongée. « La vérité est que vous savez que nous vivons de chèque de paie en chèque de paie », a-t-elle déclaré à MarketWatch.

Mais les parties impliquées s’accusent mutuellement de ne pas s’engager de bonne foi et de diverses autres violations, y compris la violence. À San Francisco, la section locale 87 à la fin du mois dernier a déposé une plainte pour pratique déloyale de travail auprès du National Labor Relations Board contre SBM, et SBM a déposé une plainte pour pratique déloyale de travail contre le syndicat. Luis Fuentes, directeur de division du SEIU-USWW, a déclaré que son syndicat venait de déposer un grief contre SBM ainsi qu’une accusation de pratique déloyale de travail.

La SBM, quant à elle, affirme que les syndicats refusent de fixer des dates de réunion pour résoudre le problème, une allégation que les syndicats nient.

Le porte-parole de Meta, Tracy Clayton, a déclaré que SBM avait assuré au géant de la technologie que « tous les concierges concernés avaient des emplois comparables sans interruption de salaire ni d’avantages sociaux ».

La porte-parole de la SBM, Jennifer Kerns, a déclaré que l’entreprise « n’utilise pas d’intérimaires non syndiqués pour remplacer les employés syndiqués licenciés ».

Mais plusieurs concierges qui ont parlé avec MarketWatch depuis les licenciements de septembre, et leurs syndicats, le contestent. Fuentes a déclaré: « Nous avons plusieurs dizaines de concierges qui ne travaillent pas parce qu’ils ont été licenciés, alors qu’ils ont des concierges non syndiqués qui travaillent à l’intérieur des bâtiments. » Il a ajouté: « À ce stade, entre Meta et SBM, ils jouent à la patate chaude avec qui fait quoi. »

À San Francisco, selon la section locale 87 du SEIU, des travailleurs de remplacement ont agressé mardi plusieurs concierges en grève sur la ligne de piquetage.

Kerns, la porte-parole de SBM, a déclaré: «Nous condamnons dans les termes les plus forts possibles tout type d’abus ou de harcèlement de quiconque au travail, en particulier de tout membre de l’équipe SBM. Les allégations selon lesquelles SBM a permis ou fait en sorte que des employés soient blessés ou mis en danger physiquement sont catégoriquement et incontestablement fausses.

Les concierges qui ont parlé à MarketWatch disent qu’ils ont également connu d’autres changements depuis les licenciements, notamment le fait d’être invités à travailler différents quarts de travail et de perdre leurs prestations de soins de santé. Une femme, qui a demandé à ne pas être nommée, a déclaré que lorsqu’elle avait tenté de planifier une intervention, son médecin lui avait dit qu’elle n’était pas couverte.

Kerns a déclaré que deux personnes avaient perdu leurs prestations de soins de santé en raison d’une erreur administrative et que le problème avait été résolu.

Mais Fuentes, du SEIU-USWW, a déclaré que le syndicat connaît plus de deux concierges dont les prestations de soins de santé ont été interrompues et que le syndicat essaie toujours de déterminer si tous les concierges ont récupéré leurs prestations.

La page Facebook du SEIU-USWW a également été indisponible pendant 36 heures plus tôt cette semaine. Le syndicat a déclaré mercredi qu’il pensait qu’il s’agissait « d’une réaction scandaleuse et contraire à l’éthique de Meta » au conflit de travail entre SEIU-USWW et SBM. Le porte-parole de Meta, Clayton, a déclaré : « Il semble que nous ayons fait une erreur et que nous ayons supprimé le contenu qu’ils ont publié et qui n’allait pas à l’encontre de nos normes communautaires. Lors de la découverte, nous nous sommes excusés et avons restauré le contenu et supprimé tous les blocages liés à cette action incorrecte.

Jeudi, le syndicat était toujours incapable de publier quoi que ce soit sur sa page. Après que MarketWatch ait contacté Facebook, l’entreprise a rétabli la capacité du SEIU-USWW à publier sur sa page, selon le syndicat.