Les vélos électriques sont un excellent moyen de se déplacer, surtout pendant la pandémie. Le moteur électrique peut vous aider lors de montées prolongées ou lorsque vous êtes trop fatigué pour pédaler en rentrant du travail. Mais les vélos électriques doivent être sûrs pour l’utilisateur, compte tenu de la grande batterie que chacun transporte. C’est pourquoi Ancheer a émis un rappel pour l’un de ses modèles de vélos électriques, car la batterie peut produire des étincelles, s’enflammer ou même exploser.

L’entreprise a reçu six rapports d’incidents impliquant des incendies, des explosions ou des étincelles. Dans quatre cas, les problèmes de batterie ont même provoqué des brûlures.

Rappel de vélos électriques Ancheer

La Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis a publié le rapport sur le rappel d’Ancheer sur ce lien. Le rapport note que les batteries lithium-ion de ce modèle de vélo électrique présentent des risques d’incendie, d’explosion et de brûlure pour les consommateurs.

Les vélos électriques Ancheer concernés par ce rappel portent le numéro de modèle AM001907, mais vous ne le trouverez pas sur le vélo lui-même. Le numéro de modèle apparaît sur l’emballage du vélo électrique et sur le manuel d’instructions.

Un signe distinctif du modèle AM001907 est la batterie cylindrique qui a la forme d’une bouteille d’eau. Les vélos électriques sont noirs et ont des roues de 26 pouces. Enfin, « Ancheer » est imprimé sur le tube diagonal.

Ancheer a vendu environ 22 000 unités de janvier 2016 à juin 2022. Elles coûtent entre 280 et 930 dollars, selon l’annonce.

Les vélos étaient disponibles en ligne dans divers magasins : http://www.aliexpress.com, http://www.ancheer.shop, http://www.amazon.com, http://www.ebay.com, http ://www.newegg.com, http://www.overstock.com, http://www.rakuten.com, http://www.sears.com, www.walmart.com et www.wish. com.

Ce que tu devrais faire

Ancheer conseille aux clients de cesser immédiatement d’utiliser le modèle de vélo électrique dans ce rappel.

Vous n’avez peut-être rencontré aucun problème avec la batterie de votre vélo électrique. Mais la surchauffe, le gonflement et les incendies de la batterie peuvent survenir spontanément sur les appareils électroniques, même s’il s’agit d’événements rares. Vous pourriez ne pas recevoir d’avertissement avant que quelque chose de terrible ne se produise.

La meilleure chose à faire est d’arrêter d’utiliser le vélo. Plus important encore, arrêtez de recharger la batterie. Et vous devriez envisager de ranger le vélo dans un endroit où vous ne risqueriez pas d’incendie.

C’est également une bonne idée de contacter Ancheer pour obtenir des conseils sur la gestion d’un vélo électrique potentiellement défectueux à partir de ce rappel. Les coordonnées sont disponibles auprès du CPSC sur ce lien. La société a mis en place une page pour les rappels, mais elle n’était pas fonctionnelle au moment d’écrire ces lignes.

En ce qui concerne le recours au rappel, vous ne recevrez pas de remboursement complet pour le vélo électrique. L’entreprise a une solution différente, offrant des réparations gratuites aux consommateurs.

Les acheteurs doivent contacter Ancheer pour une batterie de remplacement gratuite et un support de batterie. C’est toujours une excellente solution, étant donné que les personnes qui ont acheté le vélo électrique veulent probablement toujours l’utiliser pour se déplacer.