Musk, qui se déplace rapidement, progresse très lentement en transformant Twitter en « application polyvalente »

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« L’achat de Twitter est un accélérateur de la création de X, l’application universelle », PDG de Twitter Elon Musk a dit en octobre dernier, quelques semaines seulement avant de prendre le contrôle de la plateforme.

Dans les tweets, Musc médité qu’il « pourrait se tromper », mais il s’attendait à ce que son achat de Twitter fournisse l’infrastructure nécessaire pour lancer sa propre super application dans les trois à cinq prochaines années. Que Twitter devienne une branche de X ou vice versa, Musk prévoyait de tirer parti des millions d’utilisateurs américains actifs quotidiens de Twitter pour lancer une plate-forme irrésistiblement pratique où les Américains pourraient envoyer des SMS, appeler, payer, faire des achats, effectuer des opérations bancaires et publier en ligne.

Pour certains experts, ce que Musk a suggéré semble trop ambitieux, voire impossible. Les régulateurs américains ont commencé à examiner plus attentivement à la fois les préoccupations antitrust des entreprises technologiques et les développements technologiques rapides dans le secteur financier. Une plus grande surveillance dans ces secteurs a rendu de plus en plus difficile pour les entreprises Big Tech de tenter de lancer leurs propres super applications alors qu’elles poursuivent le succès de WeChat, largement utilisé en Chine. Mais comme Musk l’a dit à un public lors de la Baron Investment Conference l’année dernière, il rêvait de créer une application qui réinvente l’industrie des paiements numériques depuis 2000 – plus d’une décennie avant le lancement de WeChat – et il a déclaré que l’achat de Twitter était sa première étape vers réalisant rapidement ce rêve.

Certains experts pensent qu’il est possible que si Musk agit assez rapidement, les régulateurs ne soient pas prêts à suivre. Et s’il réussit à devancer les régulateurs, Musk prédit que Twitter passera d’une plate-forme en difficulté qui n’a évité la faillite que récemment à un produit extrêmement populaire et « extrêmement précieux ». Ainsi, alors que son achat sur Twitter semblait impulsif pour beaucoup, Musk dit qu’il calcule depuis longtemps ses prochains mouvements.

« Il y a un plan de produit que j’ai écrit… en juillet 2000, où je pensais qu’il serait possible de faire de l’institution financière la plus précieuse au monde », a déclaré Musk lors de la conférence de novembre. « C’est en partie pourquoi je pense que Twitter sera finalement extrêmement précieux, car je vais exécuter le plan de match X.com d’il y a 22 ans, avec quelques améliorations. »

La question pour quiconque réfléchit à l’avenir de Twitter reste : peut-il le faire ?

Musk et Twitter n’ont pas répondu aux multiples demandes de commentaires d’Ars. Mais on peut dire sans se tromper que Musk semble attaché à son idée. En novembre, il a commencé à classer des documents et à préparer le personnel de Twitter à exécuter ses idées les plus radicales. Tout d’abord, Twitter a enregistré Twitter Payments LLC auprès du Financial Crimes Enforcement Network du Département du Trésor. C’est une étape nécessaire pour que Twitter commence à transmettre de l’argent entre les utilisateurs de tous les États et territoires américains. Une semaine plus tard, Musk a confirmé lors d’une réunion du personnel de Twitter que son projet de transformer Twitter en une plate-forme de paiement numérique était « certainement en cours ».

« C’est certainement une direction dans laquelle nous allons aller, permettant aux utilisateurs de Twitter de pouvoir envoyer de l’argent partout dans le monde instantanément et en temps réel », a déclaré Musk au personnel de Twitter, tout en les incitant à partager des idées pour travailler à la construction de ce vision.

Musk a déclaré que le plan n’était pas seulement de relier Twitter aux institutions financières préférées des utilisateurs, mais de faire de Twitter lui-même une sorte de banque en ligne. Cela signifie que les utilisateurs de Twitter pourraient lier leurs cartes de débit à la plate-forme, émettre des chèques à partir de leurs comptes Twitter et même contracter des emprunts auprès de Twitter. Musk a confirmé au personnel que faire de Twitter une institution financière de premier plan faisait partie de ses principales priorités.

Immédiatement, les médias et les magazines spécialisés ont commencé à se demander si le plan de Musk pourrait maintenir Twitter à flot. Construire un système de paiement sophistiqué dans Twitter pourrait générer des revenus, a rapporté le New York Times. Mais persuader les utilisateurs d’adhérer au système de paiement serait un défi, a noté American Banker, car Twitter serait confronté à « un marché encombré qui est rarement favorable aux produits de paiement des réseaux sociaux ».

Les experts disent qu’il n’y a aucune garantie que quiconque passera à Twitter comme méthode de paiement par défaut, mais certains pourraient le voir se produire. Daniela Hawkins, qui conseille sur la transformation numérique dans le secteur financier au cabinet de conseil Capco, a déclaré à American Banker que si Musk peut créer une interface conviviale et gagner la confiance des utilisateurs qui se méfient des risques de sécurité et de confidentialité associés aux applications de médias sociaux, cela pourrait être une stratégie gagnante.


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