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« Tout le monde apporte des compétences différentes », a déclaré Kavanagh.

« L’attribut le plus fort que les gens peuvent apporter à une situation de catastrophe est ‘Sont-ils prêts à écouter, prêts à apprendre?' », a déclaré Kavanagh. « L’intergénérationnel n’a pas été un problème. Je pense que cela aide beaucoup. Il est utile que les gens entrent dans le système et apprennent. Nous apprenons tous, certains d’entre nous viennent de traverser quelques autres choses.

Kavanagh a déclaré qu’il avait appris à donner l’exemple et à ne pas imposer de leçons aux gens.

Il a dit qu’il avait également appris de ses homologues plus jeunes, comme la fois où un adolescent bénévole a fait un câlin à un homme qui a tout perdu dans un ouragan qui a frappé six mois seulement après la mort de sa femme. Un simple câlin était ce qu’il fallait à l’époque et le jeune collègue l’a senti.

« Ne laissez jamais faire les choses de la bonne manière vous empêcher de faire la bonne chose », a déclaré Kavanagh. « Vous devez faire confiance à votre instinct et cela se développe avec le temps. »

Ceux de la génération silencieuse travaillent principalement parce qu’ils veulent rester occupés, en forme et mentalement alertes, a déclaré Catherine Collinson, directrice générale et présidente de l’Institut à but non lucratif Transamerica et du Transamerica Center for Retirement Studies.

« La génération silencieuse – ils sont précieux. Tellement spécial. La mesure dans laquelle chacun d’entre nous doit travailler avec eux est une occasion d’apprendre d’eux », a déclaré Collinson. « Ils ne seront peut-être pas sur le marché du travail beaucoup plus longtemps, compte tenu de leur âge, alors apprenez d’eux maintenant. »

Les baby-boomers, quant à eux, ont tendance à avoir une vision plus positive de la vie que leurs cohortes plus jeunes, et ils sont moins susceptibles de se sentir anxieux, déprimés ou isolés en tant que génération Z, a déclaré Collinson Collinson, sur la base des recherches du Transamerica Institute et du Transamerica Center. pour les études sur la retraite. Les travailleurs plus jeunes, cependant, apportent leur éducation récente et l’urgence de leur expérience de vie.

Réunir des perspectives, des expériences et des compétences générationnelles différentes est «une recette magique», a déclaré Collison.

Cet avantage peut être négligé par les entreprises, qui omettent souvent de considérer l’âge comme un facteur dans leurs programmes d’éducation à la diversité, à l’équité et à l’inclusion. La Transamerica a constaté que parmi les entreprises dotées d’un programme de diversité, seules 34 % mentionnent l’âge. Ce n’est pas beaucoup, mais c’est quand même mieux que d’autres études qui placent l’inclusion de l’âge au travail aussi bas que 8 %.

Bien sûr, ce ne sont pas toujours cinq générations de bonheur intergénérationnel et de kumbaya. Tout le monde a des styles et des façons de faire différents et il y a un manque de formation dans les entreprises sur la façon d’interagir.

Par exemple, 84 % des entreprises ont déclaré qu’elles étaient favorables à l’âge, mais seulement 65 % des travailleurs étaient d’accord, selon la Transamerica.

Une étude réalisée en 2020 par Deloitte a révélé que 70 % des organisations affirment que les effectifs multigénérationnels sont importants ou très importants pour leur succès, mais seulement 10 % sont bien préparés pour faire face à la tendance.

« Nous pouvons être plus forts si nous puisons dans des croyances et des talents différents », a déclaré Marci Alboher, vice-présidente du changement narratif chez CoGenerate, qui s’efforce de rassembler les personnes âgées et les jeunes pour résoudre les problèmes. « Une main-d’œuvre composée d’un seul groupe – vous ne savez même pas ce qui vous manque parce que vous avez tous la même voix. Vous ne voulez jamais un groupe homogène lorsque vous essayez de faire avancer des pensées créatives.

Avec cinq générations au travail, c’est une compétence utile dans la société de pouvoir travailler avec des âges différents, a déclaré Alboher.

« Le lieu de travail change et évolue constamment », a déclaré Alboher. « Bien sûr, il peut y avoir des points douloureux et des tensions – vous devez être un bon auditeur. »

CoGenerate a publié une enquête menée en 2022 par NORC, l’une des plus grandes organisations indépendantes de recherche sociale, à l’Université de Chicago, a révélé que 90 % des Américains ont déclaré que travailler sur plusieurs générations peut aider l’Amérique à mieux résoudre les problèmes sociaux et à réduire les divisions culturelles.

Pourtant, une étude de 2021 du Stanford Center on Longevity a révélé que, bien qu’il y ait à peu près le même nombre de personnes de tous les âges chronologiques de 0 à 70 ans et plus, « les relations entre les âges sont extrêmement rares ».

« Il s’agit d’une immense opportunité perdue car les relations intergénérationnelles peuvent être un outil de transformation pour la productivité, le sens et la justice », a déclaré le Stanford Center on Longevity.

Francesca Frederic, 33 ans, une phlébotomiste qui travaille pour la Croix-Rouge, a déclaré qu’elle avait beaucoup appris de Kavanagh, citant ses connaissances, sa sagesse et sa vision de la vie. Des cohortes plus jeunes, cependant, lui ont appris les compétences en matière de médias sociaux, sans parler de quelques mouvements de danse, a déclaré Frederic.

« C’est comme travailler avec des gens de différents états, de différentes cultures. Il y a quelque chose à apprendre de chacun. Et il y a aussi quelque chose à apprendre à tout le monde », a déclaré Frederic.

Le travail intergénérationnel peut aussi être bon pour les affaires.

Lors de la conférence AIMS Colorado en 2022, l’entrepreneur hôtelier Chip Conley a rappelé comment il avait été recruté des années plus tôt par Airbnb, alors en pleine ascension technologique, pour apporter son expertise en matière d’hospitalité et de voyage.

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Chez Airbnb, l’âge moyen des employés à l’époque était de 26 ans et aucun d’entre eux n’avait d’expérience dans l’hôtellerie. Ils ont recruté Conley, qui a construit et vendu une chaîne d’hôtels-boutiques appelée Joie de Vivre et était dans la cinquantaine à l’époque, pour être leur « aîné moderne ».

« Je n’étais pas seulement le mentor, j’étais aussi le stagiaire », a déclaré Conley dans une vidéo lors de la conférence. « J’apprenais autant d’eux en même temps. »

Conley a ensuite fondé la Modern Elder Academy, une école dédiée à aider les gens à naviguer dans la quarantaine.

« Airbnb ne serait pas ce qu’il est aujourd’hui sans cette collaboration intergénérationnelle », a déclaré Collinson.