Hastings, qui ne siège désormais qu’au conseil d’administration de Netflix, avait promis pendant des années que Netflix n’aurait jamais de publicités sur son service. Mais en octobre 2022, alors que la croissance commençait à ralentir après une énorme flambée pandémique de nouveaux abonnés, Netflix a changé de ton – et jusqu’à présent, cela aurait peut-être été la bonne décision pour obtenir une plus grande croissance des revenus.

« Donc, considérez cela comme une sorte de prochaine étape de notre évolution, d’un meilleur ajustement du marché, de l’ajustement du marché des produits, de l’ajustement des prix, dans le but d’accroître notre pénétration sur ces marchés », a déclaré Peters dans l’analyste enregistré de la société. entretien mardi.

Dans une lettre aux actionnaires, les dirigeants de la société ont déclaré que le plan publicitaire aux États-Unis, en combinant le prix de l’abonnement et les publicités, « a déjà un ARM total [average revenue per membership] … supérieur à notre forfait standard.

La société de streaming ne donne plus de conseils sur les ajouts d’abonnés, ce qui était un autre signe que ses anciens taux de croissance stellaires sont terminés. Au premier trimestre, Netflix a déclaré que le nombre moyen d’abonnements payants avait augmenté de 4 %, tandis que son revenu moyen par abonnement avait diminué de 1 %. Mais les nouveaux abonnés sont en deçà des attentes des analystes : Netflix a gagné 1,75 million d’abonnés au cours du trimestre, en baisse par rapport aux 2,2 millions d’ajouts attendus par Wall Street.

Le partage de mot de passe était également quelque chose dont Netflix ne se souciait jamais dans le passé, même en tweetant en 2017 : « L’amour, c’est partager un mot de passe ». Mais après avoir annoncé une répression l’année dernière, Netflix a entamé ce que Peters a qualifié de « transition importante » concernant le partage de mots de passe en Amérique latine et au Canada, et il a déclaré que la société essayait de s’y prendre « de la manière la plus réfléchie possible ».

Une fois qu’il détecte qu’un client partage un compte, l’approche de Netflix jusqu’à présent a été de « rappeler aux gens à quoi cela ressemble, très semblable à une augmentation de prix », a déclaré Peters. « Nous constatons une première réaction d’annulation, puis nous en tirons parti à la fois en termes d’adhésion et de revenus lorsque les emprunteurs s’inscrivent pour leurs propres comptes Netflix et que les membres existants achètent cette installation de membre supplémentaire pour les personnes avec lesquelles ils souhaitent partager. »

Netflix lancera une version améliorée de son système pour sévir contre le partage de mots de passe au deuxième trimestre et elle inclura les clients américains, a-t-il déclaré.

Il devient assez clair que l’ancien Netflix – le Netflix de Hastings qui ne se souciait pas des publicités ou si vous avez partagé votre mot de passe avec un ami – a disparu. Combien de ces téléspectateurs qui utilisent les mots de passe des autres se convertiront réellement en abonnés payants est encore une grosse supposition, et les investisseurs en apprendront, espérons-le, plus au prochain trimestre.

Netflix a prouvé il y a des années qu’il pouvait évoluer, en passant des DVD à devenir un pionnier du streaming. Maintenant, il doit changer son modèle d’affaires une fois de plus. Les investisseurs devront également modifier leurs attentes, en se concentrant sur la manière dont Netflix acquiert et monétise les abonnés, car il est peu probable qu’ils voient l’ère de l’hyper croissance revenir.