Les passagers sont confrontés à des retards à l’aéroport d’Heathrow après que des vents violents et un manque de personnel ont entraîné des restrictions du contrôle du trafic aérien.

Des passagers en colère ont rapporté dimanche sur les réseaux sociaux que leurs vols avaient été retardés ou annulés.

L’aéroport d’Heathrow a déclaré que les vents violents avaient provoqué des « changements mineurs » dans les horaires des vols.

« Des vents forts sont prévus aujourd’hui, même si des changements mineurs à l’horaire d’aujourd’hui peuvent survenir en raison de la météo, nous souhaitons rassurer les passagers sur le fait que nos collègues travaillent en étroite collaboration avec nos partenaires aériens et de contrôle du trafic aérien pour les amener en toute sécurité à bord de leur avion. les voyages le plus rapidement possible », a déclaré un porte-parole de l’aéroport.

Le porte-parole a déclaré que les passagers devraient vérifier auprès de leur compagnie aérienne pour obtenir les dernières informations.

Les Services nationaux du trafic aérien (Nats) ont déclaré que le manque de personnel était également un facteur. « En raison de l’absence du personnel dans la tour et des vents violents à Heathrow, des restrictions temporaires de l’ATC sont actuellement en place », a déclaré Nats dans un communiqué. « Nous nous attendons à ce que la situation s’améliore cet après-midi. Nous travaillons dur pour minimiser les perturbations, en étroite collaboration avec l’aéroport d’Heathrow et les compagnies aériennes.

« Les passagers doivent vérifier le statut de leur vol auprès de leur compagnie aérienne. De telles restrictions ne sont appliquées que pour garantir la sécurité et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

British Airways a déclaré qu’elle avait été contrainte de procéder à certains ajustements de son programme court-courrier en raison des restrictions. « Les restrictions de contrôle du trafic aérien imposées à toutes les compagnies aériennes à Londres Heathrow signifient que nous avons dû procéder à quelques ajustements de notre programme court-courrier », a déclaré un porte-parole.

« Nous avons contacté les clients concernés pour nous excuser et leur proposer des options de modification de réservation ou un remboursement complet. »