Walsall fait confiance à un homme séropositif en faillite, selon le médiateur

Un NHS Trust n’a pas réussi à prendre en charge un homme dont l’opération a été retardée dans un bref délai parce qu’il était séropositif, a constaté le médiateur de la santé.

L’homme de 48 ans, qui n’a pas souhaité être nommé, devait subir une intervention chirurgicale pour retirer un kyste de sa prostate à l’hôpital Walsall Manor, dans les West Midlands, en mars 2020.

Même si son opération était initialement prévue pour la première fois, lorsqu’il est entré dans la salle d’opération pour se préparer à l’anesthésie générale, on lui a dit qu’en raison de sa séropositivité, son opération serait repoussée et serait la dernière de la journée.

Le personnel de l’hôpital a déclaré avoir pris cette mesure en raison du niveau de nettoyage et de contrôle des infections qui devait avoir lieu après son opération. Cependant, le Médiateur parlementaire et des services de santé (PHSO) a constaté que le Walsall Healthcare NHS Trust avait agi de manière inappropriée et avait laissé tomber l’homme.

Le médiateur a estimé qu’aucun nettoyage supplémentaire n’aurait dû être nécessaire car les précautions universelles qui s’appliquent à tous les patients opérés sont suffisantes pour protéger et empêcher la propagation des infections.

Les actions du personnel ont également montré un manque de sensibilisation aux réalités de la vie avec le VIH, car l’homme est incapable de transmettre le virus aux autres. Plus de 98 % des personnes vivant avec le VIH en Angleterre ont une charge virale indétectable, ce qui signifie qu’elles sont incapables de transmettre le virus.

L’homme a déclaré au Guardian que l’expérience avait été extrêmement bouleversante et pénible. « J’avais déjà peur de l’opération, alors je suis littéralement tombé en panne », a-t-il déclaré.

Bien qu’il ait reçu une lettre d’excuses de la part de la fiducie, l’homme a déclaré qu’ils avaient refusé de le rencontrer en personne pour parler de son expérience lors d’une séance de médiation. Il a ajouté que la lettre d’excuses avait également été initialement envoyée à une ancienne adresse, ce qui signifie que son anonymat aurait pu être compromis puisque la lettre indiquait son nom complet et son statut sérologique.

Le médiateur a recommandé que la fiducie crée un plan d’action pour empêcher qu’un incident similaire ne se reproduise, mais celui-ci n’a pas encore été créé. Le médiateur a également constaté que, bien que la fiducie ait apporté certains changements depuis cet incident, les mesures prises n’étaient pas suffisantes pour garantir qu’une erreur similaire ne se reproduise pas.

L’homme a déclaré : « Mon seul souhait à la suite de cela est que Walsall me rencontre pour discuter de ce qui s’est passé, passer en revue leur plan d’action et s’assurer que cela n’arrive à personne d’autre.

«J’aurais préféré avoir ça plutôt que le [written] mes excuses, et c’est vraiment triste que je ne pense pas qu’à ce jour… il y ait une volonté de changement.

« L’ombudsman impose un changement, mais je ne pense pas qu’il y ait une volonté de comprendre l’impact sur les patients. »

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La directrice générale du National AIDS Trust, Deborah Gold, a déclaré : « Nous sommes heureux que le médiateur de la santé ait clairement indiqué que la confiance avait échoué dans leurs soins dans cette affaire. Nous espérons que cela entraînera un changement et signifiera que les personnes vivant avec le VIH ne vivront plus jamais une expérience similaire dans cette fiducie.

« Ce cas montre à quel point la stigmatisation liée au VIH peut faire obstacle à des soins respectueux et non discriminatoires pour les personnes vivant avec le VIH.

« Il est essentiel que les prestataires de soins de santé et toutes les organisations s’assurent que leurs politiques et pratiques sont fondées sur des données scientifiques récentes et sur une compréhension des besoins des personnes vivant avec le VIH. »

Le directeur général du groupe Walsall Healthcare NHS Trust, David Loughton, a déclaré : « Nous tenons à nouveau à nous excuser sincèrement auprès de ce patient pour le commentaire mal informé et inexact et ses soins ultérieurs, et apprécions que cela aurait été une expérience très pénible. .

« La fiducie a travaillé avec le personnel de nos services hospitaliers et communautaires pour informer ses collègues sur les procédures universelles de prévention et de contrôle des infections, et continue de donner la priorité aux efforts visant à faire des soins de santé de Walsall un environnement favorable et accueillant pour tous. »

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