Si vous avez récemment vu un remboursement surprise Amazon apparaître dans votre compte, vous n’êtes pas seul. De nombreux clients d’Amazon ont commencé à signaler qu’ils avaient reçu une variété d’argent des produits qu’ils ont commandés il y a des mois ou même des années.

Un client sur LinkedIn a déclaré avoir reçu un remboursement de 1 800 $ pour un téléviseur intelligent acheté il y a sept ans. D’autres ont fait des commentaires similaires sur les produits achetés dans le passé.

Selon à Bloombergtout est lié à une revue interne qu’Amazon a fait, peut-être en réponse à un procès en 2023. Cette combinaison a affirmé qu’Amazon avait discrètement inversé les remboursements légitimes liés au retour pour certains acheteurs. Maintenant, il semble qu’Amazon soit bon – et si vous avez déjà eu un retour sur le côté, vous pourriez également voir un peu d’argent apparaître.

Un représentant pour Amazon a déclaré à Crumpe que seul un petit nombre de clients seraient affectés.

« Après un récent examen interne, nous avons identifié un très petit sous-ensemble de retours où nous avons émis un remboursement sans le paiement, ou où nous n’avons pas pu vérifier que le bon article nous avait été renvoyé afin qu’aucun remboursement n’ait été émis », a déclaré un représentant d’Amazon. « Aucune action n’est requise des clients pour recevoir les remboursements, et nous avons résolu le problème de paiement. »

Dans son dernier appel de résultats, Amazon a déclaré une dépense ponctuelle de 1 milliard de dollars liée à des dépenses telles que des remboursements, des rendements et des tarifs que la société n’avait pas encore envoyé. Ces fonds affectés pourraient être responsables des mises à jour soudaines que les acheteurs voient actuellement concernant les achats dès 2018.

Si vous recevez un e-mail sur un remboursement surprise des commandes d’Amazon, cela peut être lié à ces modifications qu’Amazon a apportées dans les coulisses. Vous pouvez toujours confirmer qu’il ne s’agit pas de fraude en vous connectant à votre compte Amazon ou en faisant un appel rapide, surtout s’il s’agit d’un montant plus important comme un paiement pour un téléviseur. Les escrocs peuvent également profiter de cette nouvelle, alors méfiez-vous de toute notification qui vous demande des informations financières, ce qu’Amazon devrait déjà avoir.