« La valeur de tout produit est sa capacité à fonctionner », a déclaré Christina Cornell, porte-parole de Home Depot. « Si nous l’enlevons, il n’y a aucune raison de le voler.

L’idée s’apparente à la façon dont fonctionnent les cartes-cadeaux; sur le rack, ils n’ont aucune valeur. L’argent est ajouté aux cartes à la caisse.

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La technologie Bluetooth est appliquée sur l’article plutôt que sur sa boîte ou un autre emballage. La chaîne de rénovation domiciliaire travaille avec des partenaires comme Stanley Black & Decker Inc. SWK,
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au programme. Home Depot envisage d’autres articles à haute valeur de revente, comme des produits de maison intelligente, pour l’effort Bluetooth.

Cornell a déclaré que la société avait constaté une augmentation de la criminalité et l’attribuait à des groupes organisés, qui pourraient ensuite utiliser l’argent de la revente des biens volés pour financer d’autres activités criminelles.

Home Depot, comme de nombreux autres détaillants, selon Cornell, dispose d’un groupe interne qui se consacre à la surveillance de ces crimes et travaille avec les forces de l’ordre sur la question.

Home Depot est à la recherche d’autres mesures pour régler le problème. « Nous essayons de lutter contre cela sur tous les fronts. Nous devons rendre plus difficile le vol dans nos magasins », a déclaré Cornell. « Un autre besoin est que les forces de l’ordre et les procureurs considèrent cela comme plus qu’un crime contre les biens. Nous avons besoin de plus de responsabilité et de vérification sur les marchés. »

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Home Depot s’est associé à la Buy Safe America Coalition pour soutenir l’INFORM Consumers Act, une législation qui exigerait la vérification des vendeurs indépendants sur les marchés en ligne. La Buy Safe America Coalition représente des groupes de consommateurs, des détaillants, des fabricants et d’autres dans un effort pour arrêter la vente de produits contrefaits et d’articles volés.

« En renforçant la transparence et en garantissant la responsabilité, les criminels professionnels seraient moins susceptibles de s’appuyer sur les plateformes de commerce électronique pour colporter des produits volés », a écrit Buy Safe America dans un e-mail.

Home Depot n’a pas mis un montant d’argent sur le coût du crime organisé pour l’entreprise, et l’entreprise n’a pas non plus indiqué combien coûte le pilote Bluetooth.

« Jusqu’à ce que les voleurs découvrent [that stealing items from Home Depot is] n’en vaut pas la peine, il y aura des pertes », a déclaré Cornell.

Le problème du vol à l’étalage est suffisamment important pour que d’autres détaillants prennent également des mesures pour le prévenir.

Target Corp. TGT,
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a changé ses heures d’ouverture en Californie plus tôt ce mois-ci après une « augmentation alarmante » du vol à l’étalage.

Des voleurs ont été filmés dans des magasins exploités par Walgreens Boots Alliance Inc. WBA,
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et Neiman Marcus ces dernières semaines.

Voir: Target raccourcit les heures à San Francisco en raison d’une « augmentation alarmante » du vol à l’étalage

Alors que Home Depot s’efforce de bloquer les criminels, la société affirme qu’elle souhaite toujours offrir un environnement d’achat accueillant aux clients payants. « Nous ne voulons pas avoir d’impact sur l’expérience client afin que les magasins deviennent une forteresse », a-t-elle déclaré. « Nous essayons de penser à des moyens qui n’auront pas d’impact sur les 98% des consommateurs qui achètent légitimement. »

Les actions de Home Depot ont augmenté de 23,2% en 2021 tandis que le Dow Jones Industrial Average DJIA,
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a gagné 14,6% sur cette période.