Même la mort de la reine Elizabeth II n’a pas pu arrêter l’agitation d’un autre Festival international du film de Toronto en personne à l’époque de Covid alors que des foules faisaient la queue pour les premières et grignotaient des chariots de nourriture sur la rangée du festival (alias King Street).

Cependant, ce qui a vexé les festivaliers à Hogtown, c’est la deuxième année du site Web de billetterie numérique du TIFF via Ticketmaster. L’année dernière, ce n’était pas un problème compte tenu de la capacité réduite des sites du TIFF et du nombre réduit de participants par crainte de la pandémie. Cependant, à en juger par le taux de participation au Roy Thomson Hall ce soir pour le film d’ouverture du festival, Les nageurs de Netflix, il ne serait pas surprenant d’apprendre que le TIFF est revenu à sa fréquentation pré-pandémique de plus de 300K.

Et avec une grande demande, vient un grand chaos. Le site TIFF Ticketmaster était assailli par des problèmes de time out, qui empêchaient les festivaliers de se connecter et d’obtenir leurs billets. Certains billets, comme ceux pour Nageurs, n’apparaissait même pas dans les comptes de certains participants.

Pour résoudre le problème au Roy Thomson Hall, les employés de Netflix ont veillé à ce qu’aucune personne clé ne soit refoulée, même si elle n’avait pas de billet. Même le quadruple nominé aux Oscars Jason Reitman a franchi la porte à temps pour une bobine hommage de son défunt père cinéaste, Ivan Reitman, qui a joué avant la première de ce soir. Pourtant, pourquoi le TIFF ne peut-il pas simplement faire des tickets papier ? L’aggravation ici ne justifie pas les économies réalisées sur les coûts d’impression.

En réponse à l’imbroglio du TIFF Ticketmaster, un représentant du festival a déclaré à Oxtero ce soir : « Les problèmes d’échange de billets avec la presse et l’industrie que certains d’entre vous ont rencontrés au cours des deux derniers jours ont frustré certains utilisateurs. Comme avec tous les systèmes informatiques sur lesquels nous comptons, ils ne sont pas infaillibles 100% du temps. Nous avons découvert un problème qui affectait certains délégués et avons travaillé rapidement pour le résoudre. Une nouvelle approche pour accéder aux billets a été envoyée à tous les délégués, via notre Twitter presse et industrie, et la réponse a été positive. Nous nous engageons à améliorer notre service en 2023. »

Plus tôt dans la journée, le PDG du TIFF, Cameron Bailey, a publié une déclaration en deux parties sur Twitter à propos du décès de la reine Elizabeth II, écrivant : « Nous adressons nos plus sincères condoléances à la famille et aux proches de Sa Majesté la reine Elizabeth II le jour de son décès.

« Alors que nous nous préparons à accueillir des invités canadiens et internationaux au Festival, nous savons que plusieurs seront profondément affectés par son décès. Nous gardons son héritage dans notre mémoire.

Bailey a de nouveau fait écho à ces sentiments pour Sa Majesté ce soir alors qu’il montait sur scène, puis est passé aux événements à venir pour le festival, présentant rapidement le chef Stacey Laforme des Mississaugas de la Première Nation de Credit (MCFN) qui a accueilli le public.

Alors que beaucoup de gens se sont exclamés lors de la soirée d’ouverture du TIFF de l’année dernière alors que les cinéphiles nord-américains se réunissaient pour la première fois dans des salles de cinéma après des mois de quarantaine, Bailey a déclaré ce soir : « L’idée de se rassembler en nombre comme celui-ci a été un défi.

À la suite de Bailey, Les nageurs la réalisatrice et co-scénariste Sally El Hosaini a pris le micro et a accueilli la photo les producteurs Tim Bevan, Eric Fellner, Tim Cole et Ali Jaafar, qui ont assuré l’histoire des sœurs Mardini (toutes deux présentes, Yusra et Sarah), ainsi que le co-scénariste Jack Thorne, le rédacteur en chef Iain Kitching et les stars James Krishna Floyd, Matthias Schweighofer et les actrices jumelles jouant les Mardinis, Manal Issa et Nathalie Issa. Le film, basé sur une histoire vraie, suit le parcours des sœurs Mardini qui ont fui la Syrie déchirée par la guerre en tant que réfugiées et se sont rendues aux Jeux olympiques de Rio 2016 pour concourir en natation.

« Nous adressons nos plus sincères condoléances à la famille et aux proches de Sa Majesté la reine Elizabeth II le jour de son décès. » —@cameron_tiffPDG (1/2)

– TIFF (@TIFF_NET) 8 septembre 2022

Ailleurs dans la ville, les drapeaux ont été baissés et la tour CN de Toronto s’est estompée alors que les politiciens et les personnalités publiques pleuraient la perte du monarque de 96 ans. La reine Elizabeth II a effectué sept visites à Toronto entre 1957 et 2010 selon la CBC. Avant cela, sa première visite dans la ville remonte à 1951 en tant que princesse Elizabeth, lorsqu’elle est venue à la place de son père, le roi George VI, qui était malade à l’époque.

The CN Tower will be dark tonight, in memory of Her Majesty Queen Elizabeth II / La Tour CN sera éteinte ce soir, en mémoire de Sa Majesté la Reine Elizabeth II pic.twitter.com/2KfQLsnsXf

— Tour CN / Tour CN (@TourCNTower) 8 septembre 2022