Le site Web d’assistance Apple fait l’objet de sa première refonte majeure depuis des années

Apple a mis à jour le site Web d’assistance Apple avec un nouveau design cette semaine. Il propose des images plus grandes, de nouvelles icônes et affiche même les problèmes les plus courants, y compris les programmes de service Apple les plus utilisés.

La refonte a été repérée par 9to5Mac. En supprimant les anciennes icônes plates, la société parie sur une nouvelle page Web d’assistance avec des icônes colorées, des produits réellement utilisés et des sections spécifiques pour tout ce que le client pourrait avoir besoin de rechercher.

La page Web d’assistance d’Apple met en évidence les produits, Apple Music et les recherches les plus courantes telles que « Identifiant Apple ou mot de passe oublié », « Réparation Apple » et « Facturation et abonnements ». Les utilisateurs peuvent également rechercher d’autres sujets, en savoir plus sur iOS 16, obtenir de l’aide et en savoir plus sur les programmes de l’entreprise, tels que Trade In et AppleCare+.

Apple parle également de l’importance de réparations sûres et fiables :

Chez Apple, chaque produit que nous fabriquons est conçu pour durer. Nous concevons des appareils durables et faciles à utiliser avec des fonctionnalités innovantes sur lesquelles les clients comptent, tout en protégeant leur vie privée et leurs données. Les clients doivent avoir accès à des réparations sûres, fiables et sécurisées avec des pièces Apple d’origine s’ils en ont besoin.

En outre, la page Web d’assistance Apple explique comment les utilisateurs doivent être conscients des pièces contrefaites et des escroqueries aux cartes-cadeaux.

Certains adaptateurs d’alimentation et batteries contrefaits et tiers peuvent ne pas être conçus correctement et peuvent entraîner des problèmes de sécurité. Pour vous assurer de recevoir une batterie Apple authentique lors d’un remplacement de batterie, nous vous recommandons de vous rendre dans un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple. Si vous avez besoin d’un adaptateur de remplacement pour charger votre appareil Apple, nous vous recommandons de vous procurer un adaptateur secteur Apple.

De plus, les écrans de remplacement non authentiques peuvent avoir une qualité visuelle compromise et peuvent ne pas fonctionner correctement. Les réparations d’écran certifiées Apple sont effectuées par des experts de confiance qui utilisent des pièces Apple d’origine.

Vous pouvez visiter la nouvelle page Web d’assistance Apple ici.


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