Les travailleurs devraient venir au bureau au moins trois jours par semaine – et pas seulement du mardi au jeudi – pour garantir que les clients soient correctement servis tout au long de la semaine, selon le patron du plus grand marché d’assurance au monde.

Bruce Carnegie-Brown, le président du Lloyd’s de Londres, a déclaré qu’il souhaitait voir les gens travailler dans son bâtiment de la City pendant la majeure partie de la semaine et éviter une situation où les gens prenaient des « longs week-ends » chaque semaine, et les lundis et Les vendredis n’étaient pas correctement couverts pour les clients.

« Nous devons nous assurer que nous travaillons toujours pendant la semaine de travail et que nous n’entrave pas notre capacité à servir les clients pendant les fins de semaine, en choisissant par défaut d’être un long week-end pour tout le monde chaque semaine », a-t-il déclaré. À l’heure actuelle, les travailleurs viennent en moyenne deux jours et demi par semaine.

La salle de souscription du Lloyd’s est en cours de rénovation pour la rendre plus attrayante, avec une meilleure technologie et des bureaux plus modernes, et rouvrira le 18 septembre. Carnegie-Brown souhaite que les représentants des 85 assureurs membres du marché soient présents tout au long de la semaine au rez-de-chaussée principal.

« Ce que nous essayons de faire maintenant, c’est de nous assurer que tous les souscripteurs chez Lloyd’s disposent d’au moins une boîte au rez-de-chaussée… cela devrait en conséquence rendre le rez-de-chaussée beaucoup plus occupé et animé. Cette activité encouragera un cycle positif d’interaction entre courtier et souscripteur dans la salle. C’est en tout cas l’intention.

Cependant, il ne suggère pas que les gens doivent être au bureau cinq jours par semaine, reconnaissant les « réels gains » du travail à domicile « en termes de sentiment de bien-être et d’épanouissement des gens ».

Il y a eu une réaction générale contre le travail hybride, provoquée par des banques telles que Lloyds Banking Group et Citigroup, et des entreprises technologiques comme Google, qui exigent que le personnel passe plus de temps au bureau.

Carnegie-Brown a fait ces commentaires alors que Lloyd’s a déclaré que les craintes mondiales croissantes concernant les taux d’intérêt élevés, la récession et la crise climatique incitent davantage de personnes et d’entreprises à souscrire des polices d’assurance.

Les inquiétudes, notamment liées aux tensions géopolitiques, ont conduit à une demande croissante de polices d’assurance malgré la hausse des prix, a déclaré Carnegie-Brown. Le marché de l’assurance a normalement tendance à croître au même rythme que le PIB mondial, mais il connaît une croissance trois fois plus rapide, avec une forte demande de couverture contre les catastrophes naturelles, les énergies renouvelables et les cyber-risques.

« Ce que nous avons identifié, c’est une vaste gamme de risques qui semblent actuellement plus élevés que la moyenne. Nous voyons donc nos clients acheter davantage de protection », a déclaré Carnegie-Brown.

«Je vois beaucoup de protection contre les catastrophes naturelles achetées, en particulier contre les tempêtes de vent, mais de plus en plus autour de choses comme les incendies de forêt, et les énergies renouvelables représentent une part de plus en plus importante de notre activité alors que de plus en plus d’infrastructures pour les énergies renouvelables sont construites et donc assurées. sur la transition vers le zéro net.

L’assurance contre les cyber-risques, qui aide les organisations à payer pour toute perte financière encourue en cas de cyber-attaque ou de violation de données, est le secteur d’activité qui connaît la croissance la plus rapide au Lloyd’s au cours des deux dernières années, et représente une part de 20 %. du marché mondial.

Les primes brutes émises du groupe ont augmenté de près de 22 % pour atteindre 29 milliards de livres sterling au cours des six premiers mois de l’année, incluant un impact de change de 4 %, une hausse des prix de 9 % et un taux de croissance de 9 %.

Lloyd’s est revenu à un bénéfice avant impôts de 3,9 milliards de livres sterling entre janvier et juin, contre une perte de 1,8 milliard de livres sterling un an plus tôt, en partie à cause de sinistres importants relativement faibles. L’année dernière, la guerre en Ukraine a coûté 1,4 milliard de livres sterling aux avions bloqués en Russie et aux navires coincés dans la mer Noire.

Le sinistre le plus important jusqu’à présent cette année est dû aux tempêtes qui ont frappé la Nouvelle-Zélande en janvier, tandis que les incendies de forêt à Hawaï début août ont principalement touché les assureurs nationaux. Les catastrophes naturelles sont généralement plus nombreuses au cours du second semestre, qui comprend la saison des ouragans.

Lloyd’s a également obtenu un bon retour sur son portefeuille d’investissement de 80 milliards de livres sterling – il investit l’argent qu’il détient pour couvrir les futures indemnités d’assurance – pour la première fois en 20 ans. Les marchés boursiers ont clairement surperformé, l’indice S&P 500 de Wall Street ayant gagné 16,9%, largement tiré par les grandes entreprises technologiques en raison de l’enthousiasme autour de l’intelligence artificielle, selon le rapport.